Quelles sont nos orientations? Quels sont nos buts? Voici ce que notre président et chef de la direction, Ed Clark, déclare à ce sujet :

En 2005, nous avons célébré notre 150e anniversaire. Nous avons commencé à offrir des services bancaires aux clients canadiens, aux entreprises et aux institutions avant la Confédération. Nous sommes fiers de la confiance que nous nous sommes gagnée pendant nos 150 premières années. Notre vision, pour les temps à venir, est d’être la meilleure banque. Comment la manifestons-nous? En reconnaissant que notre tâche ne se termine jamais.

La mission d’être « toujours meilleurs » ne prend jamais fin. Il s'agit d'une quête sans relâche de l'excellence et d'un engagement à s'améliorer continuellement. Les grandes sociétés ne se contentent jamais du statu quo et cherchent constamment de nouveaux procédés, de nouveaux produits et davantage d'efficience en vue de mieux satisfaire le client. Cela motive tout ce que nous faisons au Groupe Financier Banque TD. Notre succès durable est attribuable à la détermination de nos employés et à notre volonté jamais démentie de respecter nos engagements à l'égard de nos actionnaires, de nos clients, de nos employés et de notre collectivité. Nous sommes conscients qu’on nous juge à la lumière de notre dernier engagement et je vous promets, en tant que président et chef de la direction de cette banque, de poursuivre notre tradition de réussite pour faire véritablement du GFBTD la meilleure banque, aujourd'hui et pour la génération à venir.

Ed Clark