Information sur l'entreprise
En cette période d'incertitude, votre banque agit : elle prend de l'expansion
Mise à jour d'Ed Clark, président et chef de la direction, Groupe Financier Banque TD, à l'intention de nos clients, employés et actionnaires Récemment, nous avons tous pu constater que les marchés mondiaux peuvent réagir de façon inattendue, voire radicale parfois. Bien que personne ne puisse prédire combien de temps durera encore l'incertitude qui prévaut actuellement, nous savons toutefois que notre conception des affaires n'a pas changé, de même que nos priorités. La concentration sur nos priorités a permis à notre Banque de continuer à occuper une position solide en dépit du climat économique actuel. C'est également la raison pour laquelle nous avons de bonnes nouvelles à vous annoncer au sujet de notre récente expansion réussie aux États-Unis. Bâtir la première vraie banque nord-américaine En 2005, nous avons fait nos premiers pas aux États-Unis grâce à l'acquisition de TD Banknorth - un chef de file des institutions financières de détail du nord-est des États-Unis, jouissant d'une excellente réputation en matière de service. En mars dernier, nous avons fait l'acquisition d'une autre banque exceptionnelle de la même région, Commerce Bank, laquelle possède plus de 450 succursales réparties entre New Haven et Miami. Nous sommes maintenant fiers de lancer ces deux grandes marques aux États-Unis sous un nouveau nom, soit TD Bank, la banque américaine la plus pratique. La transformation commence dès aujourd'hui et, d'ici l'automne 2009, la totalité des 1 100 succursales aux États-Unis porteront fièrement le logo vert distinctif de La Banque TD. Ici au Canada, notre réseau de plus de 1 000 succursales de TD Canada Trust continuera de vous offrir une expérience bancaire unique et confortable. Et aujourd'hui, de Victoria à St. John, et du Maine à la Floride, vous trouverez plus de 2 100succursales et plus de 70 000employés qui ont une seule priorité : vous offrir un service d'une qualité exceptionnelle. C'est la première vraie banque nord-américaine, et elle a pour fondement la convivialité et la commodité.. Première au chapitre de la satisfaction de la clientèle Pour la troisième année d'affilée, Commerce Bank s'est classée au premier rang des banques de détail du centre du littoral atlantique des États-Unis, au chapitre de la satisfaction de la clientèle, selon les résultats d'une étude de J.D. Power and Associates1. Étant donné le grand nombre de banques concurrentes aux États-Unis, le fait que Commerce Bank soit reconnue depuis plusieurs années pour le meilleur service offert est un exploit remarquable. Heureuse coïncidence, TD Canada Trust s'est également classée pour la troisième année de suite au premier rang des cinq grandes banques de détail au Canada, en ce qui concerne la satisfaction de la clientèle, toujours d'après les résultats d'un sondage de J.D. Power and Associates2. Évidemment, il ne s'agit pas vraiment d'une coïncidence. Ce succès s'explique plutôt par l'engagement et le travail exceptionnel de tous les employés du GFBTD. L'excellence en tout temps, sans compromis La prudence et la rigueur avec laquelle nous dirigeons notre entreprise nous permettent de tirer profit d'occasions dont d'autres organisations ne peuvent bénéficier. Le Groupe Financier Banque TD est l'une des sept institutions parmi les 40 meilleures banques du monde à avoir obtenu la cote « Aaa »par Moody's3. En fait, parmi toutes les banques figurant au récent palmarès des 500 meilleures banques du magazine Barron's, le Groupe Financier Banque TD a obtenu la meilleure note4. Tout cela nous ramène à l'engagement que nous prenons chaque jour auprès de nos clients : offrir un service et une commodité inégalés. C'est ce qui nous permet de continuer à prospérer, et même de prendre de l'expansion en ces temps d'incertitude. Nous envisageons l'avenir avec optimisme et enthousiasme. Le meilleur est à venir pour nos clients, nos actionnaires et tous les membres de l'équipe du GFBTD.  Ed Clark
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