Salle de Presse

Trop occupé pour aller à la banque? Qu’à cela ne tienne, les spécialistes de TD Canada Trust se rendront chez vous

Les spécialistes hypothécaires mobiles de TD Canada Trust rencontreront les acheteurs de maison au moment et à l’endroit qui leur conviennent le mieux.

Les « vieillards grognons » sont de retour. Les vieillards assis sur un banc dans la drôle et populaire publicité télévisée de TD Canada Trust sont plus grognons que jamais et parlent des spécialistes hypothécaires mobiles de La Banque TD. « Je suis trop bien pour quitter le confort de mon foyer, livrez-moi l’épicerie, livrez-moi une pizza, livrez-moi un prêt hypothécaire. »

Les clients, eux, sont enchantés.

Lorsque le client de Peter Finczak, un chauffeur de camion, a eu besoin d’un prêt hypothécaire, mais qu’il n’avait pas le temps de se rendre à la succursale, Peter l’a appelé alors qu’il était sur la route. « Mon client travaillait dans le domaine du transport et en raison de ses déplacements, il pouvait difficilement trouver le temps de se rendre dans une succursale, même si nous prolongeons nos heures d’ouverture. Plutôt que de le laisser remettre à plus tard sa demande de prêt hypothécaire, pendant qu’il conduisait je m’occupais de préparer sa demande, et le gros du travail s’est déroulé entre Edmonton et Jasper », s’est esclaffé Peter.

Même si des cas comme celui de Peter ne sont pas monnaie courante, TD Canada Trust rend effectivement l’obtention d’un financement hypothécaire plus agréable pour des milliers de clients, grâce à plus de 615 spécialistes hypothécaires mobiles qui vont à leur rencontre. Ces spécialistes répartis à l’échelle du Canada offrent aux clients un service et des conseils exceptionnels ainsi que des produits hypothécaires concurrentiels, au moment et à l’endroit qui leur conviennent le mieux en fonction de leur horaire chargé.

« Certaines personnes trouvent difficilement le temps de discuter de leur prêt hypothécaire, a affirmé Kevin Moffatt, vice-président, Spécialistes hypothécaires mobiles, TD Canada Trust. Certains de nos clients ont une vie professionnelle très mouvementée, font des quarts de travail, ont de jeunes enfants, etc. Leur horaire chargé leur laisse peu de flexibilité, par conséquent, le fait d’avoir un spécialiste hypothécaire qui peut leur rendre visite à la maison ou au travail, le soir ou les fins de semaine est très pratique. »

Les spécialistes hypothécaires de TD Canada Trust :

• Se spécialisent dans les prêts hypothécaires et les Lignes de crédit sur valeur domiciliaire.
• Rencontrent les clients au moment et à l’endroit qui leur conviennent le mieux.
• Évaluent les besoins des clients en matière de financement et discutent avec eux des meilleures options.
• Aident les clients dans le cadre du processus de demande de prêt hypothécaire.

Je vous rencontrerai chez vous – J’apporterai le café

Georgia Stamatakos travaille comme spécialiste hypothécaire mobile pour TD Canada Trust dans la région de Toronto. Ella a fait récemment une apparition à l’émission Marriage Under Construction présentée sur les ondes de HGTV pour une deuxième saison.

« Au cours du premier épisode de l’émission Marriage Under Construction, je rencontre un couple chez eux afin de discuter de leurs besoins en matière de financement, parce c’est plus pratique pour eux. En dehors des ondes, des clients avec de jeunes enfants m’ont également demandé si je pouvais me rendre chez eux pour remplir une demande de prêt hypothécaire. J’ai évidemment acquiescé à leur demande et j’ai même apporté le café. Une fois qu’ils ont pris soin des enfants, les clients peuvent se concentrer sur l’achat d’une maison; ils sont plus détendus et concentrés. Parfois ils ont des horaires chargés, parfois ils ont un problème personnel important, mais quelle que soit la raison, la flexibilité de mon horaire et l’expérience acquise lors de “visites à domicile” (comme un de mes clients les appelle) font mouche à tout coup. »

La plupart des rencontres se tiennent dans des endroits banals, comme le lieu de travail ou la maison. Mais, lorsque nous avons demandé à nos spécialistes quels étaient les endroits les plus inusités où ils avaient rencontré des clients pour discuter d’un prêt hypothécaire ou d’une Ligne de crédit sur valeur domiciliaire, leurs réponses ont été étonnantes. En voici quelques-unes :

• À l’aéroport, entre les correspondances
• À l’hôpital, pendant le séjour d’un patient
• Sur une pente de ski
• Sur un terrain de golf
• Dans une autre ville

Pour obtenir plus de renseignements ou communiquer avec un spécialiste hypothécaire mobile, les acheteurs de maison peuvent visiter le site à l’adresse http://www.tdcanadatrust.com/mortgages/specialist