Je suis l’un des quatre conseillers du
Programme des associés, Service des finances TD de 2008.
Nous venons de passer à la deuxième des quatre
rotations (chaque rotation dure six mois), et j’en suis
à ma deuxième semaine avec mon nouvel
hôte de rotation : le groupe d’Analyse
stratégique au sein de Finances, Gestion de patrimoine. Il
s’agit d’une équipe de professionnels
financiers qui aident les leaders de la Gestion de patrimoine
à évaluer leurs stratégies
d’affaires. Je contribue à certains projets
visant à identifier les occasions de croissance pour les
affaires de la Gestion de patrimoine, à évaluer
l’efficacité du processus administratif et
à réduire le risque lié à
l’exploitation. 8 h 30
La journée commence.
Je vérifie mes courriels afin de consigner
d’autres réponses à deux sondages
internes; je me suis porté volontaire pour en effectuer le
suivi. Les sondages font partie des efforts continus visant
à offrir aux employés de la TD la meilleure
expérience de travail et à encourager la
représentation de la diversité dans les
rôles de leader. Les résultats doivent
être regroupés rapidement en vue des discussions
de suivi avec les cadres supérieurs et les membres du
comité. Je suis impressionné par les commentaires
constructifs des personnes sondées.
9 h
Rencontre individuelle avec le premier vice-président et
chef des finances, Gestion de patrimoine.
Introduction pour commencer la rencontre. Le premier
vice-président présente les priorités et
les enjeux stratégiques; renseignements très
utiles. Cette présentation m’a permis de
comprendre de quelle façon mon rôle
s’inscrit dans cette vue d’ensemble. Nous avons
discuté de nos objectifs et nous avons terminé en
abordant les attentes que nous devons satisfaire avec
l’équipe au cours des prochains mois.
9 h 30
Réunion avec la directrice principale du groupe
d’Analyse stratégique.
Parfait! Du temps de qualité avec ma directrice
principale; je l’ai bombardée de questions
concernant ma rotation. Elle explique par des termes simples ce que
certains des éléments du langage
d’affaires et des acronymes utilisés ici
signifient dans le contexte de notre travail. Elle m’a
donné une meilleure idée de la raison pour
laquelle les processus administratifs sont si importants. Nous nous
sommes attardés à parler d’un secteur
d’activité sur lequel notre groupe travaille
actuellement.
10 h 30
Examen de la recherche et de l’analyse.
Notre groupe prépare un atelier d’une
durée de deux jours pour les leaders
d’unité fonctionnelle de la Gestion de
patrimoine, des Services de détail et des Affaires. Notre
objectif est de combler les lacunes en matière
d’information en facilitant les conversations entre
segments et le partage d’information. Ces mesures nous
aideront à identifier les occasions
d’amélioration de la croissance des affaires. Il
y a beaucoup d’information à regrouper et
à analyser. J’effectue des recherches sur les
marchés, les processus administratifs actuels, la
structure organisationnelle et les points de
référence de la concurrence. De temps à
autre, j’utilise des trucs de recherche de
données que mes collègues m’ont appris.
Midi
Lunch.
Je me prépare pour une séance de perfectionnement
personnel! Tout en mangeant mon lunch, je suis un cours en ligne
(offert dans le Système de gestion de la formation) qui
couvre quelques techniques de recherche de données.
13 h
Recherche et analyse.
Je travaille sur des diapositives de présentation pour le
projet d’analyse des affaires. Mes collègues et
la directrice principale m’expliquent les meilleures
pratiques en matière de présentation de
données aux membres de la direction.
15 h 30
Honneur pour moi, appréciation envers les autres.
J’attends les commentaires sur mes projets. Je
décide d’aller sur le site de la reconnaissance
de la TD afin de réclamer mon prix de mérite
Impact au travail. Le comportement des employés est
souligné lorsqu’ils respectent les Principes
directeurs de la Banque TD. Pour ma part, ma force de
«respect des autres» a été
soulignée. À la prochaine conférence des
Finances (un événement très important!),
nous montrerons notre appréciation pour les gagnants du
programme Principes en pratique, du Prix de distinction annuel
– Vision en action et du prix du président. Ces
gagnants respectent de nombreux Principes directeurs de la Banque
TD ou tous ces Principes et sont considérés comme
étant les «meilleurs employés»
qui se conforment à la vision de la TD.
15 h 40
De retour à la recherche et à
l’analyse...
Je crois qu’il y a une relation possible entre la
structure organisationnelle et le potentiel de la croissance des
affaires. Je devrai en discuter avec un expert en la
matière afin de confirmer mon hypothèse. Ma
directrice principale m’a parlé d’une
personne-ressource, je lui ai donc envoyé une demande.
17 h 15
Récapitulation de la journée.
J’ai ma liste des tâches à effectuer
pour le lendemain, et je prends quelques minutes de plus pour
vérifier de nouveau le travail
d’aujourd’hui. Ce soir, je me rendrai
à un spectacle du Canadian Musicfest! | 
