Confidentialité et sécurité

Les cartes de crédit et de débit sont un mode de paiement très populaire chez nombre de Canadiens. Assurez-vous cependant de prendre les précautions nécessaires pour protéger vos cartes, ainsi que votre dossier de crédit.

Les stratégies décrites ci-après contribueront à faire en sorte que votre carte de crédit ou de débit ne soit pas utilisée abusivement.

Protégez votre numéro d’identification personnel (NIP)

• Pour consulter plusieurs façons de protéger votre NIP, cliquez ici.

Surveillez vos cartes

• Sachez où se trouvent vos cartes de crédit et de débit en tout temps. Conservez-les dans un endroit sûr et ne les laissez jamais dans votre voiture ou quelque part au travail.
• Ne prêtez pas vos cartes à qui que ce soit.
• Lorsque vous faites un achat, gardez un œil sur votre carte en tout temps. Assurez-vous qu’elle n’est pas glissée deux fois dans le terminal, si c’est le commerçant qui la glisse pour vous.
• Voilà qui semble évident, mais reprenez toujours votre carte après l’avoir utilisée au guichet automatique ou à la caisse.
• N’emportez que les cartes dont vous aurez besoin.
• Ne donnez jamais votre numéro de carte de crédit par téléphone, à moins de faire affaire avec une entreprise digne de confiance et d’avoir composé vous-même le numéro de téléphone.

Soyez sur vos gardes

• Faites vos opérations au guichet automatique lorsque vous vous sentez en sécurité. Méfiez-vous des guichets automatiques qui n’ont pas l’air véritables ou qui sont munis d’une pochette de plastique là ou vous devez insérer votre carte; n’utilisez pas un guichet si des personnes louches traînent autour.
• Si vous vous présentez à un guichet automatique avec service au volant, verrouillez vos portières et relevez votre vitre dès que possible.

Surveillez quiconque tente de vous distraire au guichet automatique

• Finissez votre opération avant d’adresser la parole à autrui.

Vérifiez vos relevés de compte et vos relevés d’opérations

• Vérifiez vos relevés de compte dès réception et examinez vos livrets bancaires périodiquement pour vous assurer que toutes les opérations et tous les frais imputés sont exacts. Regardez s’il y a des opérations en trop ou des opérations manquantes et signalez immédiatement toute erreur.
• Révisez vos limites quotidiennes de retrait. Si vous n’avez pas besoin d’une limite quotidienne très élevée, faites-la réduire. De cette façon, le montant d’une fraude éventuelle sera réduit d’autant.

Signalez immédiatement une carte disparue.

• Si votre carte est perdue ou volée ou qu’elle ne vous est pas rendue par un guichet automatique, signalez sans attendre sa disparition à votre institution financière.

De nombreuses organisations prennent part à la lutte contre la fraude.