Services bancaires personnels et commerciaux au Canada - Intégrer les éléments de l’expérience client confortable dans tout ce que nous faisons.
- Être reconnus comme un employeur de choix.
- Utiliser nos forces pour consolider les secteurs sous-représentés.
- Simplifier les activités afin d’être un moteur efficace de croissance des revenus.
- Investir dans l’avenir pour dégager un rendement supérieur des bénéfices de façon constante.
Gestion de patrimoine - Placement en ligne à l’échelle mondiale : Devenir chef de file au moyen de la tarification, d’un service insurpassable et d’une fonctionnalité intuitive tout en continuant à étendre notre présence à l’échelle mondiale.
- Activités de conseils au Canada : Offrir des services complets de planification des placements et du patrimoine de façon à répondre aux besoins des clients pré-retraités et retraités quant à la préservation et à la transition de leur patrimoine. Continuer à consolider les relations de recommandation d’affaires avec les partenaires des services bancaires personnels et commerciaux au Canada.
- Groupe Clientèle Privée d’Amérique du Nord : Pourvoir aux besoins des clients fortunés en matière de placements et de conseils. Les priorités actuelles consistent à poursuivre l’harmonisation de cette relation de consultation afin d’améliorer les recommandations tout en s’ouvrant à des marchés offrant de grandes possibilités.
- Gestion de Placements en Amérique du Nord : Pousser la pénétration des canaux, amplifier les relations institutionnelles et étendre l’accès aux actions internationales.
Services bancaires personnels et commerciaux aux États-Unis - Fournir des services de qualité supérieure aux clients par l’intermédiaire de tous les canaux.
- Se concentrer sur la croissance interne (y compris l’ouverture de nouvelles succursales), sur l’amélioration de la productivité et sur les initiatives de ventes croisées.
- Continuer à être reconnu comme le leader des services bancaires pratiques.
- Maintenir la grande qualité des actifs par rapport à nos concurrents.
- Réaliser des acquisitions et les intégrations connexes et saisir les synergies.
Services bancaires de gros - Nous avons pour mission de répondre aux besoins de nos clients et mettons l’accent sur l’exécution supérieure des transactions montées pour les clients.
- Au Canada, l’objectif stratégique est de continuer à renforcer notre position parmi les plus grands courtiers.
- Aux États-Unis, nous visons à étendre les objectifs de l’entreprise canadienne et tirer parti des réseaux de nos activités aux États-Unis.
- L’accent est mis sur la croissance des activités de négociation d’instruments gouvernementaux à taux fixe et de monnaies étrangères.
- À l’échelle mondiale, nous entendons étendre les objectifs de notre entreprise nord-américaine, notamment les activités de négociation de monnaies étrangères avec des gouvernements, des clients institutionnels et des grandes entreprises de première qualité ainsi que les activités de prise ferme, de distribution et de négociation de produits à taux fixe de haute qualité.
- Promouvoir et améliorer la marque TD auprès de notre clientèle composée de grandes entreprises, de gouvernements et de clients institutionnels.
(L’information sont les extraits du rapport annuel 2010) | 
