Nos clients

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Centrée sur le client

Services bancaires responsables

Pour bâtir la meilleure banque, nous devons commencer par tisser des liens solides et durables avec nos clients. En 2015, nous avons continué nos efforts visant à offrir un service et une commodité légendaires aux clients de tous nos secteurs d’activité.

Nous souhaitons offrir une expérience légendaire qui incitera nos clients à recommander nos services à leur famille et à leurs amis.

Puisque nos clients subissent encore les contrecoups des turbulences économiques, ils continuent de nous demander du soutien. Et c’est ce que nous leur apportons.
 

En tant que fournisseurs de services financiers, nous avons un rôle à jouer pour assurer un accès à des services bancaires essentiels pratiques et abordables.

Nous servons une diversité de clients dans plus de 2 500 collectivités en Amérique du Nord.

Prix

award

Pour la deuxième année d’affilée, TD Bank a mérité le titre de meilleure grande banque dans le classement 2015-2016 des meilleures banques en Amérique du magazine Money1.

award

Pour la dixième année de suite, TD Canada Trust a obtenu la cote la plus élevée parmi les cinq grandes banques de détail en matière de satisfaction de la clientèle, dans le cadre de l’étude sur les services bancaires de détail canadiens2 de J.D. Power.

award

Selon l’étude réalisée par J.D. Power en 2015 sur la satisfaction de la clientèle à l’égard des services bancaires aux petites entreprisesMS, TD Bank a été reconnue comme la meilleure banque pour les services bancaires aux petites entreprises dans la région du Nord-Est des États-Unis3.

1 MONEY est une marque déposée de Time Inc. utilisée sous licence. Tiré de MONEYMD Magazine, novembre 2015 © Time Inc., 2015. MONEY et Time Inc. ne sont pas affiliées à TD Bank, N.A. ou au Groupe Banque TD et n’endossent ni les produits ni les services de ceux-ci.

2 TD Canada Trust a reçu le pointage numérique le plus élevé des cinq grandes banques de détail dans les études exclusives sur la satisfaction de la clientèle du secteur bancaire de détail canadienMS réalisées de 2006 à 2015 par J.D. Power. L’étude de 2015 repose sur un total de plus de 14 000 réponses et évalue l’opinion qu’ont les consommateurs de la principale banque avec laquelle ils font affaire. Les résultats de cette étude exclusive font état de l’expérience et des perceptions de clients sondés en avril et mai 2015. Vos expériences peuvent être différentes. Consultez jdpower.com

3 TD Bank N.A. a reçu le pointage numérique le plus élevé au sein de la région du Nord-Est dans l’étude de 2015 sur la satisfaction de la clientèle des services bancaires aux petites entreprisesMS de J.D. Power. L’étude, qui a recueilli un total de 8 086 réponses, portait sur huit institutions financières des États du nord-est (Connecticut, Maine, Massachusetts, New Hampshire, New Jersey, New York, Pennsylvanie, Rhode Island et Vermont) et visait à connaître l’opinion des clients de services bancaires aux petites entreprises ayant des revenus de 100 000 $ à 10 M$. Les résultats de cette étude exclusive font état de l’expérience et des perceptions des clients sondés en juillet et août 2015. Vos résultats peuvent être différents. Consultez jdpower.com