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Rétroaction

Rétroaction

Nous nous efforçons constamment d’améliorer l’expérience employé. Pour ce faire, nous encourageons les employés à nous fournir leur apport stratégique, leurs idées et leur rétroaction continue.

Évaluation de l’engagement des employés

Nous menons régulièrement le sondage Info TD à l’échelle de l’entreprise. Il s’agit d’une belle occasion pour les employés d’évaluer différents aspects de leur milieu de travail, tout en permettant à la TD de mesurer le niveau d’engagement au sein de son effectif. Pour assurer la confidentialité, le sondage est géré par un tiers indépendant. Habituellement, le taux de participation atteint 85 %.

Exemples de questions du sondage Info TD
  • Je suis à l’aise de discuter de mes préoccupations concernant le travail avec mon directeur.
  • Mon directeur me fournit une rétroaction constante qui m’aide à améliorer mon rendement.
  • Au cours des six derniers mois, j’ai eu l’occasion d’améliorer mes compétences et capacités.
  • À la TD, je peux atteindre l’équilibre dont j’ai besoin entre ma vie personnelle et ma vie professionnelle.
  • La TD s’engage véritablement à assurer le bien-être de ses employés.
  • La TD traite ses employés équitablement, quels que soient leur âge, état matrimonial, situation de famille, sexe, incapacité physique ou mentale, race, couleur, religion ou orientation sexuelle.
  • La TD s’intéresse véritablement au bien-être des communautés dans lesquelles elle fait des affaires.

Autres moyens de communication

Nous sommes à l'écoute de nos employés, recueillons leurs commentaires et encourageons le dialogue de différentes façons :

  • Entretiens individuels
  • Groupes de discussion
  • Processus de rétroaction 360° à l’intention des gestionnaires
  • Séances de discussion ouvertes et tournées des dirigeants partout au pays
  • Blogues et forums dans l’intranet

Faciliter le processus de discussion des problèmes et des préoccupations

Si un employé n’est pas à l’aise de parler directement à son directeur ou à un membre des ressources humaines de ses problèmes ou préoccupations, d’autres options s’offrent encore à lui :

  • Le Bureau de l’ombudsman des employés de la TD permet aux employés de se faire entendre en toute confiance et propose un soutien confidentiel, impartial – qui ne laisse pas de trace – sur des problèmes liés au travail.
  • Le Processus de résolution des plaintes des employés, facilement accessible sur notre intranet, garantit qu’une plainte est officiellement consignée et transmise au bon destinataire et qu’elle est traitée rapidement sans crainte de représailles.
  • Les employés et autres parties prenantes peuvent se reporter, de manière anonyme, à la Ligne de dénonciation TD pour nous faire part de préoccupations concernant des problèmes éthiques, juridiques ou comptables.