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BILL ANTHONY
CHICAGO (ILLINOIS)

Réalisant que sa mère n’avait plus la capacité de gérer ses propres finances, Bill Anthony a compris qu’il devait l’aider avec ses frères et sœurs. Puisque sa mère en était cliente de longue date, il a communiqué avec la succursale de TD Banknorth à Longmeadow, au Massachusetts, et a été ravi de la qualité du service. Réorganiser les finances de sa mère n’a pas été une sinécure, mais les gens de TD ont facilité les choses, en simplifiant la situation et en étant toujours présents et prêts à aider, quelle que soit la difficulté.

«On n’a qu’une chance de faire une bonne première impression – et TD sait saisir cette chance, dit Bill Anthony. Le service bancaire ne se résume pas à des chiffres et à une procédure. L’aspect humain – aider les gens du mieux possible – en fait partie.»

BILL ANTHONY CHICAGO, ILLINOIS
 
 

Reconnue pour le service à la clientèle et l’aspect pratique

TD Bank, la banque américaine la plus pratique, a obtenu la meilleure cote de service à la clientèle des services bancaires de détail dans la région du centre du littoral de l’Atlantique pour une quatrième année de suite.*

J.D. POWER AND ASSOCIATES