Skip to main content
AccueilPoints saillants › Aperçu de l’exercice

Aperçu de l’exercice1

Résultat net comme présenté record de 8,9 milliards de dollars pour 2016

La TD a annoncé un résultat net comme présenté record pour une septième année de suite, grâce entre autres à la croissance de nos services de détail et de gros aux États Unis.

L’action de la TD atteint un record

Le 31 octobre 2016, l’action ordinaire de la TD a atteint le cours record de 61,03 $. De plus, la TD s’est classée première ou deuxième parmi les cinq grandes banques quant au rendement total pour les actionnaires sur des périodes de un an, trois ans, cinq ans et dix ans.2

Redistribution du capital aux actionnaires de la TD

La TD a haussé le dividende trimestriel de 8 % par rapport au dividende de l’exercice précédent. Elle a racheté 9,5 millions d’actions pour compenser la dilution découlant de son plan de réinvestissement des dividendes et des émissions liées aux options sur actions.

Acquisitions complémentaires pour renforcer davantage nos activités aux États Unis

Valeurs Mobilières TD a annoncé une entente visant l’acquisition d’Albert Fried & Company, courtier de New York qui offre une plateforme technologique de courtage de premier ordre. La TD a aussi annoncé une entente visant l’acquisition de Scottrade Bank, qui coïncide avec l’entente conclue par TD Ameritrade pour l’acquisition des services de courtage réduit de Scottrade.3

TD Canada Trust demeure le chef de file en matière de services et de commodité

Selon Ipsos, TD Canada Trust (TDCT) s’est classée au premier rang pour l’excellence du service à la clientèle parmi les cinq grandes banques canadiennes pour une douzième année de suite. TDCT est demeurée en tête pour la part de marché des cartes de crédit et des dépôts de particuliers, et au deuxième rang pour la part de marché des prêts et des dépôts d’entreprises.4, 5

Année exceptionnelle en gestion de patrimoine

Gestion de patrimoine TD a atteint une croissance de plus de 10 % et obtenu un résultat net de plus de 1 milliard de dollars. Le total des actifs gérés et des actifs administrés a dépassé les 700 milliards de dollars. Placements directs TD a lancé la plateforme CourtierWeb et a réussi la migration de plus de 1,5 million de clients. Les activités de conseil ont atteint des actifs records et enregistré une croissance de plus de 25 % du résultat net. Gestion de Placements TD, y compris Epoch, a atteint des actifs gérés records de plus de 300 milliards de dollars.

Essor de Valeurs Mobilières TD

En 2016, Valeurs Mobilières TD a atteint un résultat net de 920 millions de dollars et un rendement des fonds propres sous forme d’actions ordinaires de 16 %. Valeurs Mobilières TD a élargi ses activités de prêts aux grandes entreprises de 28 %; a renforcé encore ses capacités et sa gamme de services offerts aux clients des États Unis; a maintenu sa position parmi les trois plus grands courtiers du Canada sur les principaux marchés de produits; et s’est classée première dans l’ensemble pour la recherche sur les titres de participation à la remise des prix Thomson Reuters Analyst Awards.6, 7

TD Bank, America’s Most Convenient BankMD atteint un résultat net record

Le secteur des services de détail aux États Unis de la TD a atteint un résultat net de 2,2 milliards de dollars US, soit une hausse de 11 % par rapport à celui de l’exercice précédent, et TD Bank, America’s Most Convenient Bank, a remporté le prix J.D. Power pour la satisfaction de la clientèle des services bancaires de détail américains en Floride.8

TD Assurance demeure le principal souscripteur en assurance habitation et auto directement auprès des consommateurs et des groupes d’affinités au Canada

TD Assurance améliore sans cesse ses capacités de pointe pour le règlement des demandes d’indemnisation et l’obtention en ligne de soumissions et de conseils. En 2016, elle a lancé le tout premier guichet unique de signalement des collisions auto au Canada. TD Assurance a relevé la norme du soutien à la clientèle pendant les feux de forêt de Fort McMurray, la catastrophe naturelle la plus coûteuse de l’histoire du Canada. La TD s’est classée au premier rang des cinq grandes banques pour la protection de solde de carte de crédit et au deuxième rang pour l’assurance de protection
de crédit.9, 10, 11

La TD demeure en tête pour les canaux directs au Canada

Selon Comscore, la TD s’est classée au premier rang pour les services bancaires mobiles, ayant eu le plus grand nombre de visiteurs mobiles uniques. De plus, la TD a été reconnue pour sa position dominante quant à l’excellence du service à la clientèle parmi les cinq grandes banques canadiennes pour les guichets automatiques, les services en ligne et les applications mobiles,
selon Ipsos.4, 12

La TD continue à offrir de nouvelles solutions qui aident les clients à vivre leur vie

La TD a lancé Dépense TD, une appli de gestion financière qui permet aux utilisateurs de suivre en temps réel leurs habitudes de consommation. La TD a aussi lancé l’appli TD et moi, rattachée à l’appli bancaire TD au Canada. Cette appli fournit aux clients des fonctions, des offres et des rappels personnalisés. Dans les deux cas, il s’agit d’une première pour une institution financière canadienne. Aux États Unis, la TD a lancé sa plateforme numérique de nouvelle génération, y compris une appli d’avant-garde pour appareils iOS et Android, et plus de 20 nouvelles fonctions.

La TD fait preuve de leadership dans la transition vers une économie sobre en carbone

En 2016, la TD est devenue la première société canadienne à se joindre à RE100, initiative mondiale qui encourage l’augmentation de la demande d’énergie renouvelable, ainsi qu’au programme du CDP qui prône la réduction du carbone dans la chaîne d’approvisionnement. La TD s’est alliée à un groupe de leaders canadiens du secteur en devenant membre de la Coalition pour le leadership en matière de tarification du carbone, qui appuie l’engagement du gouvernement du Canada à réduire les émissions de carbone. En 2016, de toutes les banques canadiennes composant l’indice Climate Disclosure Leadership Index de la CDP, la TD est celle qui a obtenu la meilleure note, et elle est la seule banque canadienne incluse dans l’Indice mondial du développement durable Dow Jones.

 

1 La TD dresse ses états financiers consolidés selon les IFRS, les PCGR actuels, et désigne les résultats établis selon les IFRS «comme présentés». La Banque utilise également des mesures financières non conformes aux PCGR connues sous le nom de résultats «rajustés», afin d’évaluer chacun de ses secteurs d’exploitation et de mesurer la performance globale de la Banque. Pour obtenir les résultats rajustés, la Banque retranche les «éléments à noter», après impôt sur le résultat, des résultats comme présentés. Se reporter à la rubrique «Aperçu des résultats financiers» du présent rapport de gestion de 2016, pour de plus amples renseignements, une liste des éléments à noter et un rapprochement des mesures non conformes aux PCGR.
2 Le rendement total pour les actionnaires est calculé d’après l’évolution du cours de l’action et les dividendes réinvestis sur des périodes de un an, trois ans, cinq ans et dix ans prenant fin le 31 octobre 2016. Source : Bloomberg. Les établissements financiers canadiens comparables comprennent la Banque Royale du Canada, La Banque de Nouvelle-Écosse, la Banque de Montréal et la Banque Canadienne Impériale de Commerce.
3 Scottrade Bank est une caisse d’épargne fédérale en propriété exclusive de Scottrade Financial Services Inc.
4 Selon les prix Ipsos récompensant les meilleurs services bancaires en 2016, TDCT occupe une position dominante en matière d’excellence des services bancaires dans les canaux suivants : guichets automatiques, services en ligne et applications mobiles. La position dominante est définie comme étant une position statistiquement significative par rapport aux cinq grandes banques canadiennes (à un intervalle de confiance de 95 %) ou une position statistiquement équivalente à l’une ou plusieurs des cinq grandes banques canadiennes. Les prix Ipsos récompensant les meilleurs services bancaires en 2016 sont fondés sur les résultats du sondage trimestriel Indice de service à la clientèle (ISC). L’échantillon pour l’ensemble de l’année de programme ISC 2016, qui s’est terminée par la série de sondages d’août 2016, incluait 47 305 réponses qui ont attribué 67 678 notes à des institutions financières à l’échelle du pays.
5 Les parts de marché sont fondées sur les données les plus récentes disponibles de l’information financière publique sur les soldes moyens de cartes de crédit en date de juin 2016, du Bureau du surintendant des institutions financières Canada (BSIF) sur les dépôts des particuliers et de l’Association des banquiers canadiens (ABC) sur les prêts et les dépôts des entreprises en date de mars 2016.
6 Première pour la négociation de blocs d’options sur actions et deuxième pour la négociation de blocs d’actions (négociation de blocs selon la valeur, sur toutes les Bourses canadiennes – source : IRESS); première pour la prise ferme de capitaux propres (source : Bloomberg); deuxième pour la prise ferme d’obligations de gouvernements et de titres d’emprunt de sociétés (à l’exclusion des prises fermes conclues par une banque canadienne comme seul chef de file et des transactions sur cartes de crédit. Prime notée pour le chef de file – source : Bloomberg); troisième pour les financements syndiqués canadiens (volume de transactions réparti en parts égales entre les chefs de file. Sur une période continue de douze mois – source : Bloomberg). À moins d’indication contraire, tous les classements portent sur la période comprise entre le début de l’année civile et septembre 2016. Les classements reflètent la position de Valeurs Mobilières TD par rapport aux établissements financiers canadiens comparables.
7 Les prix Thomson Reuters Analyst Awards sont reconnus comme étant la mesure objective de référence de la performance des analystes de maisons de courtage. Les prix récompensent les meilleurs analystes de maisons de courtage et les meilleures sociétés de courtage du monde. Ils évaluent la performance des analystes de maisons de courtage selon le rendement obtenu par leurs recommandations d’achat ou de vente par rapport à la norme du secteur et selon la justesse de leurs prévisions de bénéfices dans 16 régions du monde. Le fait qu’elle ait reçu le plus grand nombre de prix pour la recherche sur les capitaux propres de 2016 explique le classement de Valeurs Mobilières TD.
8 Parmi les banques de détail de la Floride, TD Bank, N.A. a reçu la plus haute note dans les enquêtes effectuées par J.D. Power en 2016 quant à la satisfaction à l’égard des services bancaires de détail. L’enquête réalisée entre avril 2015 et février 2016 a reposé sur un total de 76 233 réponses concernant 10 banques et a mesuré les opinions de consommateurs sur leur principal fournisseur de services bancaires. Vos expériences pourraient être différentes. Consulter le site www.jdpower.com.
9 Classement selon les données disponibles fournies par le BSIF, les compagnies d’assurance, le Bureau d’assurance du Canada et les autorités réglementaires provincialesfprogress au 31 décembre 2015. Le groupe d’établissements comparables se compose des 10 établissements suivants : Intact, Desjardins, Aviva, RSA, Wawanesa, The Co-Operators, Allstate, Economical et Travelers.
10 Assurance de protection de solde de carte de crédit selon l’ABC, avril 2016.
11 Assurance de protection de crédit parmi les cinq grandes banques en fonction de la composante de crédit de l’assurance vie pour prêt hypothécaire, selon les données fournies par l’ABC en avril 2016.
12 Les renseignements de Comscore sont en date du 30 août 2016. La TD a eu le nombre le plus élevé de visiteurs mobiles uniques qui ont accédé aux services financiers au cours des trois derniers mois, depuis le début de l’année et au cours du troisième trimestre de 2016.