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Confidentialité et sécurité


Notre garantie de sécurité en ligne

Nous sommes déterminés à assurer la sécurité de vos renseignements confidentiels. Notre garantie de sécurité en ligne fait partie des moyens mis en œuvre.


Notre garantie de sécurité en ligne

Dans le cas peu probable où vous subiriez une perte par suite d’une opération faite par l’intermédiaire de BanqueNet ou de CourtierWeb que vous n’auriez pas autorisée, vous recevrez un remboursement intégral.

Moyens mis en œuvre pour vous protéger

  • Des coupe-feu contribuent à empêcher tout accès non autorisé à nos systèmes internes.
  • Une surveillance constante de nos systèmes en assure la qualité en repérant de manière proactive toute activité inhabituelle dans les comptes, ce qui garantit votre paix d’esprit en tout temps.
  • Le chiffrement à 128 bits, qui constitue le plus haut niveau de cryptage couramment employé, fait en sorte que vos données ne peuvent être décodées et lues que par notre environnement en ligne sécurisé.

Votre responsabilité

Comme il est écrit dans les conventions relatives aux comptes1, c’est à vous qu’incombe la responsabilité d’assurer la gestion, le contrôle et la confidentialité de votre numéro de carte Accès, de votre identificateur de connexion2 et de vos mots de passe. Le Groupe Financier Banque TD n’est pas responsable des accès non autorisés à vos comptes en ligne ou des pertes que vous pourriez subir parce que vous auriez volontairement divulgué votre numéro de carte Accès, votre identificateur de connexion ou vos mots de passe, ou parce que vous auriez fait preuve de négligence ou auriez mal utilisé, rangé ou tenu secrets ces renseignements.

En cas de perte, de vol, de mauvaise utilisation ou de compromission de votre carte Accès, de votre identificateur de connexion2 ou de vos mots de passe, vous devez en aviser le Groupe Financier Banque TD sans tarder.

1Pour les clients qui utilisent BanqueNet, les conventions régissant les comptes comprennent les suivantes : Modalités des services financiers et modalités et conditions des services bancaires électroniques et des titulaires, entente des services bancaires d'affaires, entente maîtresse des services d'affaires, barème des services d'Accès d'affaire pour les clients commerciaux et la convention de LibrAccès.  Pour les clients qui utilisent CourtierWeb, les conventions régissant les comptes désignent les Conventions de comptes et de services et Déclarations de TD Waterhouse, y compris la Convention du client et des Services de courtage électroniques TD Waterhouse.
2 Dans la présente garantie, la référence à CourtierWeb comprend les plateformes Investisseur Actif.

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