À nos clients

Protection des clients

L'un des principaux éléments de notre mandat, offrir une expérience bancaire confortable, consiste à maintenir les normes les plus rigoureuses en matière d'intégrité, d'honnêteté, de professionnalisme et de sécurité.

Nous nous sommes engagés à aider nos clients à mener leurs affaires financières de manière sécuritaire et confidentielle, et nous respectons, voire surpassons, les lignes directrices instaurées dans le secteur afin de protéger les clients.


Des solutions à vos problèmes

À la TD, nous nous engageons à offrir le meilleur service qui soit à chaque client. Nous attachons de l'importance à vos besoins et ferons tout ce qui est possible pour veiller à ce que notre relation avec vous dûre et vous satisfasse. De l’aide pour votre plainte


Code de protection de la vie privée TD

La protection de la vie privée et le respect de la confidentialité des renseignements personnels ont toujours été des valeurs fondamentales au sein du Groupe TD. Ce code de protection de la vie privée vise à vous informer sur notre politique et à vous expliquer comment nous veillons à ce que les renseignements personnels à votre sujet demeurent confidentiels. Afficher la Politique de confidentialité de la TD


Renseignements sur les procurations

À La Banque TD, nous prenons le plus grand soin pour nous assurer que vous avez tous les renseignements dont vous avez besoin pour prendre des décisions liées à vos affaires financières. Apprenez en davantage sur l’utilisation d’une procuration.


Renseignements sur les comptes de dépôt conjoints

À TD Canada Trust, nos comptes de dépôt personnels peuvent être ouverts au nom de deux personnes ou plus. Apprenez en davantage sur les comptes conjoints.


Tout ce que vous devez savoir sur la vente liée avec coercition

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Le processus d'octroi de crédit

Comment obtenir et conserver une bonne cote de crédit En apprendre davantage sur le processus d’octroi de crédit


Bureau de l'Ombudsman

En apprendre davantage sur le Bureau de l’ombudsman


Lutte contre la fraude Conseils utiles à l'intention des clients

Mesures de précaution visant à vous protéger, vous et votre argent, contre les divers types de fraudes, notamment l'usurpation d'identité, la fraude en ligne, les escroqueries par télémarketing et la fraude par carte de crédit ou de débit. En apprendre davantage sur la façon de se protéger contre la fraude


Codes de conduite et engagements envers le public

À La Banque TD, nous nous sommes engagés à offrir à nos clients une protection accrue, en mettant au point nos propres engagements envers le public et en respectant les codes de conduite du secteur bancaire. En apprendre davantage sur les codes de conduite et les engagements envers le public de la TD