Confidentialité et sécurité

La protection qu’il faut pour vos opérations bancaires et vos placements

La TD prend des mesures de protection importantes pour protéger l’intégrité de vos renseignements personnels et assurer la sécurité de vos opérations financières, quelle que soit la façon dont vous les effectuez.

Expand Pratiques de confidentialité

Nous sommes résolus à protéger votre vie privée et la confidentialité de vos renseignements personnels. Ces principes sont à la base de nos pratiques commerciales. Consultez nos engagements à l'égard de la confidentialité.

Expand Technologies sûres

Nous nous conformons aux plus récentes normes de sécurité afin de protéger nos systèmes et vos renseignements. Vos opérations bancaires et de placement se déroulent avec le recours à des pare-feu sûrs.

Expand Protection de l’identité améliorée

Les mots de passe, numéros d’identification personnels (NIP), les questions de sécurité et les codes d’accès sont utilisés pour empêcher des tiers d’accéder à vos comptes.

Expand Surveillance proactive

Nos systèmes sont surveillés à toute heure, tous les jours, afin de détecter les activités inhabituelles et de vous offrir la tranquillité d’esprit de savoir que vos opérations sont toujours effectuées en toute sécurité.

Expand Garantie de sécurité en ligne

Si vous subissez des pertes attribuables à des activités non autorisées dans votre compte, dans BanqueNet ou CourtierWeb, vous recevrez un remboursement intégral. Apprenez-en davantage sur notre garantie de sécurité en ligne.


Expand En ligne

Protégés par notre Garantie de sécurité en ligne, les services bancaires par Internet BanqueNet et notre service de courtage par Internet CourtierWeb constituent des moyens pratiques de gérer vos finances et vos placements dans le confort de votre foyer ou de votre bureau.

Toutes vos opérations bancaires et de placement se déroulent avec le recours à des pare-feu sûrs qui les protègent, ainsi que vos renseignements financiers. Grâce aux mots de passe, NIP et numéros de carte Accès, vous seul pouvez accéder à vos comptes. De plus, notre Code de protection de la vie privée vous explique la façon dont nous traitons les renseignements que nous obtenons de vous lorsque vous utilisez nos sites Web.

Si vous n'avez pas encore utilisé nos plateformes en ligne pratiques, faites la visite de BanqueNet et de CourtierWeb dès aujourd'hui pour découvrir comment vous pouvez effectuer vos opérations bancaires et de placement en toute sécurité et en tout confort.


Expand Appareils mobiles/tablettes

Comme pour les services bancaires en ligne, toutes les opérations et activités dans vos comptes par BanqueNet et CourtierWeb sont traitées avec le recours à des pare-feu; vous pouvez donc être relié à la TD partout, en tout temps et en toute confiance.

Nous avons aussi notre Code de protection de la vie privée pour applications mobiles qui vous explique la façon dont nous traitons les renseignements que nous obtenons de vous lorsque vous utilisez notre application mobile.

Grâce à l'application mobile TD, offerte pour les tablettes et téléphones intelligents, vous pouvez accéder à vos comptes TD rapidement, facilement et en toute sécurité. Ainsi, vous ne manquez plus rien!


Expand GAB Machine Verte

Les GAB Machine Verte sont un moyen sûr et pratique d'effectuer vos opérations bancaires courantes, sans avoir à attendre qu'un caissier soit disponible.

Les cartes Accès TD Canada Trust sont munies d'une micropuce intégrée qui stocke les renseignements dans un format encodé sécurisé. Les terminaux et les GAB lisant les cartes à puce rendent la tâche plus difficile aux utilisateurs non autorisés qui tenteraient de copier les renseignements de la carte ou d'y accéder.

Apprenez-en davantage sur les opérations bancaires sûres aux GAB Machine Verte.


Expand Téléphone

Les services bancaires téléphoniques BanqueTel offrent un accès sûr, pratique et immédiat à vos comptes. Personne ne peut accéder à vos renseignements personnels et financiers sans votre numéro de carte Accès TD Canada Trust et votre code téléphonique confidentiel.

Les clients de Gestion de patrimoine TD qui souhaitent faire des placements au téléphone peuvent utiliser le système Voice PrintMD de Gestion de patrimoine TD. Ce système novateur et sûr permet aux clients d'attester leur identité au moyen de leur empreinte vocale, qui devient en quelque sorte leur mot de passe.


Comment vous protéger vous-même

Nous prenons des mesures considérables pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos renseignements. Vous avez aussi un rôle important à jouer.

Expand Apprenez ce que vous pouvez faire

Choisissez des mots de passe uniques faciles à vous rappeler, mais difficiles à deviner. Les mots de passe combinant lettres, chiffres et caractères spéciaux offrent une protection supérieure. De plus, nous vous recommandons de changer votre mot de passe tous les trois mois.

Ne divulguez jamais vos mots de passe ou vos NIP, particulièrement en ligne, même à la police, à votre institution financière, à votre compagnie d'assurance ou à votre fournisseur de service Internet. Le Groupe Banque TD n'enverra jamais de courriels non sollicités vous demandant des mots de passe, des numéros de compte ou des NIP.

Utilisez un pare-feu. Les pare-feu protègent votre réseau personnel des pirates et des sites Web malveillants. Renseignez-vous sur d'autres façons de protéger votre ordinateur.

Utilisez un logiciel antivirus et une protection contre les logiciels malveillants. Un logiciel antivirus et une protection à jour contre les logiciels malveillants peuvent protéger votre ordinateur des menaces et des cyberattaques. Pour une protection supplémentaire lorsque vous naviguez dans Internet, la TD offre un accès gratuit d’un an à McAfeeMD Internet Security.

Surveillez votre appareil mobile. Ne laissez jamais votre appareil sans surveillance pendant l’utilisation de l’application mobile TD. De plus, utilisez la fonction de verrouillage intégrée et paramétrez votre appareil pour qu'il vous demande un mot de passe à l'ouverture et après chaque période de veille.