Exclusions et restrictions

Certaines restrictions et exclusions s’appliquent à ces régimes. Veuillez noter que le défaut d’aviser notre Centre d’aide en cas d’urgence dans les 48 heures suivant un accident ou dans un délai raisonnable pourrait donner lieu à des indemnités pour soins médicaux d’urgence réduites. Si vous devez annuler ou interrompre votre voyage, veuillez communiquer avec notre Ligne d’assistance en cas d’urgence dans les 24 heures après que la cause couverte soit survenue. Les détails concernant les exclusions et les restrictions se trouvent dans la section Restrictions et exclusions des certificats d’assurance pour le régime voyage unique , pour le régime d’assurance annuelle, ainsi que pour l’assurance annulation et interruption de voyage .

Voici quelques exemples d’exclusions qui s’appliquent au régime voyage unique, au régime d’assurance annuelle, et à l’assurance annulation et interruption de voyage :

  • Maladies préexistantes, si le questionnaire médical n’a pas été rempli
  • Voyager quand vous avez des motifs de croire que vous pourriez avoir besoin d’un traitement
  • Défaut d’obtenir une approbation préalable
  • Services non urgents
  • Naissance d’un enfant durant le voyage assuré
  • Automutilation volontaire
  • Abus d’alcool, de drogues ou de substances enivrantes
  • Acte illegal
  • Sports et activités à haut risque
  • Guerre ou agitation civile
  • Avis aux voyageurs
  • Fausse déclaration générale

Pour une liste complète des exclusions et des restrictions, veuillez vous reporter au certificat d’assurance applicable.

Restrictions

Restrictions applicables uniquement à l’assurance annulation et interruption de voyage

Les indemnités en cas d’annulation de voyage peuvent atteindre le montant de protection acheté, jusqu’à concurrence du montant maximal assurable de 20 000 $ par personne assurée, par voyage couvert.

Les indemnités d’interruption de voyage sont versées pour la portion non utilisée des arrangements de voyage déjà payés et peuvent atteindre le montant de protection acheté avant le départ, jusqu’à concurrence du montant maximal assurable de 20 000 $ par personne assurée, par voyage couvert.

Veuillez noter que la période d’exclusion des maladies préexistantes pour les indemnités d’assurance annulation et interruption de voyage débute le jour d’entrée en vigueur de la protection indiqué dans votre demande, et non à la date de votre départ.

Notre administrateur doit être avisé de tout changement à votre condition médicale (changements de traitement ou de médication, y compris le dosage) avant la date de départ.

Pour connaître les détails de toutes les protections d’assurance obtenues auprès de TD Canada Trust et souscrites par TD, Compagnie d’assurance-vie ou Compagnie d’assurance habitation et auto TD, veuillez vous reporter à votre certificat d’assurance ou communiquer avec l’administrateur au 1-800-293-49411-800-293-4941 ou au +1-519-988-76331-519-988-7633 , du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h (HE) et le samedi de 9 h à 17 h (HE).

Renseignements importants pour les personnes âgées de 60 ans et plus

Si vous êtes :
  • âgé de 60 à 64 ans et voyagez pour 30 jours ou plus ou
  • âgé de 65 ans ou plus

vous devrez répondre à un questionnaire médical, soit en ligne ou au 1-800-293-49411-800-293-4941 ou au +1-519-988-76331-519-988-7633 , pour obtenir une soumission.

Si vous disposez déjà d’un régime d’assurance annuelle et que vous souhaitez étendre votre protection pour un voyage qui durera plus longtemps que le nombre de jours couverts par votre régime, veuillez composer le 1-800-293-49411-800-293-4941 ou au +1-519-988-76331-519-988-7633 pour obtenir une soumission.

L’assurance médicale de voyage TD est offerte par TD, Compagnie d’assurance-vie ou la Compagnie d'assurance habitation et auto TD. L’aide en cas d’urgence médicale ou de réclamation, le paiement des réclamations et les services administratifs prévus par la police sont fournis par notre administrateur.



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