Alertes TD
-
Alertes relatives aux seuils TD
-
Alerte TD de dépassement de la limite de crédit
Que sont les Alertes TD relatives aux seuils?

Fonctionnement des alertes relatives aux seuils de la TD
- Les alertes relatives aux seuils de la TD sont envoyées automatiquement
Jusqu’à ce que vous modifiiez vos paramètres d’avis, nous vous enverrons ces alertes par message texte si nous avons votre numéro de cellulaire canadien, sinon nous vous les enverrons par courriel si nous avons votre adresse courriel. - Le seuil d’alerte par défaut est de 100 $
Si vous n’établissez pas de seuil d’alerte, il sera établi à 100 $.
- Gestion de vos paramètres d’avis
Vous pouvez modifier la façon dont nous vous envoyons les alertes relatives aux seuils de la TD en tout temps dans Alertes et avis TD dans BanqueNet. - Établir et modifier les seuils d’alerte
Vous pouvez établir et modifier les seuils d’alerte dans BanqueNet. Prenez en compte votre limite de crédit ou le solde habituel de votre compte lorsque vous établissez les seuils d’alerte.
Refuser les alertes relatives aux seuils de la TD en tout temps
- Ouvrez une session dans BanqueNet.
- Accédez à votre profil et à vos paramètres et sélectionnez Alertes et Avis TD.
- Sélectionnez l’onglet Gestion où vous pouvez passer en revue les paramètres d’avis et d’alerte, puis désélectionnez les options d’avis par message texte et par courriel pour chacun de vos comptes de dépôt ou de crédit.
Pour en savoir plus sur les options de retrait, consultez la question Comment puis-je refuser les alertes relatives aux seuils de la TD?
Comment repérer les alertes liées aux seuils de la TD?
- 83274
- 22775
- 22766
- 22873
- 22637
- 22856
- 22756
- 22456
- 22353
- TDCCTHAS@td.com
- TDCATHAS@td.com
- TDSVATHAS@td.com
- TDUSDATHAS@td.com
- TDODPTHAS@td.com
- TDUTHAS@td.com
- TDSTHAS@td.com
- TDITHAS@td.com
- TDFHTHAS@td.com
Questions que vous pourriez avoir
- Comptes de dépôt (comptes-chèques, comptes d’épargne et comptes en dollars américains)
- Comptes-chèques avec protection contre les découverts
- Cartes de crédit (à l’exception des utilisateurs autorisés)
- Ligne de crédit
Nous n’enverrons pas d’alertes TD relatives aux seuils aux comptes d’entreprise ou aux lignes de crédit Affaires.
- Si vous restez sous le seuil d’alerte, nous n’enverrons pas d’alertes supplémentaires. Toutefois, si, plus tard, vous dépassez le seuil de votre alerte, puis que vous retombez sous ce seuil, nous enverrons une nouvelle alerte TD
- Si vous mettez à jour le seuil de votre alerte et que le changement fait en sorte que le solde de votre compte de dépôt ou le crédit disponible sur votre carte de crédit ou sur votre ligne de crédit est inférieur au seuil de l’alerte, nous ne vous enverrons pas d’alerte TD relative aux seuils
- Dans certains cas, vous pourriez recevoir deux alertes pour la même opération. Si vous souhaitez confirmer l’opération, ouvrez une session dans BanqueNet ou l’appli TD, ou appelez-nous pour obtenir de l’aide
Dans BanqueNet :
- Ouvrez une session dans BanqueNet.
- Accédez à votre profil et à vos paramètres et sélectionnez Alertes et Avis TD.
- Sélectionnez l’onglet Gestion où vous pouvez passer en revue les paramètres d’avis et d’alerte TD, puis désélectionnez les options d’avis par message texte et par courriel pour chacun de vos comptes de dépôt ou de crédit.
À partir des alertes par message texte et par courriel :
- Vous pouvez vous désinscrire par message texte ou par courriel seulement après avoir reçu une alerte. Répondez ARRÊT à une alerte par message texte et sélectionnez Se désinscrire au bas d’une alerte par courriel.
- Si vous avez répondu ARRÊT à une alerte TD relative aux seuils, nous cesserons de vous envoyer des alertes par message texte à votre téléphone mobile pour ce type de produit particulier seulement. Par exemple, si vous avez deux cartes de crédit personnelles TD ou plus, vous ne recevrez plus d’alertes texte supplémentaires pour tous vos produits de carte de crédit. Cela s’applique également si vous sélectionnez Se désinscrire du courriel.
- Le retrait par message texte ou par courriel n’aura aucune incidence sur les autres produits que vous avez avec nous, et nous continuerons d’envoyer des alertes TD relatives aux seuils pour ces produits (comptes-chèques et comptes d’épargne, lignes de crédit, etc.)
- Le retrait ne s’applique qu’au numéro de téléphone cellulaire ou à l’adresse courriel où vous avez reçu l’alerte. Si vous changez vos coordonnées avec nous à l’avenir, nous commencerons à envoyer des alertes à votre nouveau numéro de cellulaire ou à la nouvelle adresse courriel, car ils ne figureront pas sur notre liste de refus
Alertes TD relatives aux seuils pour les comptes de carte de crédit :
- Les alertes envoyées par message texte n’afficheront que les deux derniers chiffres de votre numéro de compte de carte de crédit (p. ex., XX34)
- Les alertes envoyées par courriel n’afficheront que votre nom (prénom, deuxième prénom et nom de famille) et les quatre derniers chiffres de votre numéro de compte de carte de crédit (p. ex., 1234)
Alertes TD relatives aux seuils pour les comptes de dépôt, le service de protection contre les découverts pour les comptes de dépôt et les lignes de crédit :
- Les alertes envoyées par message texte n’afficheront que les quatre derniers chiffres de votre numéro de compte de crédit ou de dépôt (p. ex., XXX1234)
- Les alertes envoyées par courriel n’afficheront que votre nom, votre numéro de succursale et les quatre derniers chiffres de votre numéro de compte de crédit ou de dépôt (p. ex., 1234-XXX1234)
Pour des raisons de sécurité, certains renseignements, y compris les numéros de compte, seront masqués. La TD ne vous demandera jamais de fournir des renseignements personnels ou des renseignements d’ouverture de session, comme un nom d’utilisateur, un mot de passe, un NIP, les questions et réponses de sécurité ou des numéros de compte, au moyen de messages textes ou de courriels non sollicités. La TD ne communiquera pas de données sensibles par messages textes ou par courriels ordinaires et ne vous demandera pas d’envoyer ce type de renseignements par l’entremise de ces moyens de communication. Si vous soupçonnez qu’un courriel est frauduleux, veuillez nous en envoyer une copie à phishing@td.com, puis supprimez-le. Pour en savoir plus sur la fraude par courriel et par message texte, visitez notre page Reconnaître la fraude.
Abréviations et formulaires abrégés utilisés dans les alertes envoyées par message texte :
- Co – compte
- Mont – montant
- Disp – disponible
- Sol – solde
- Msg – Message
- $ – argent
- No – Numéro
- Obg – obligatoire
- Std – standard
- Txt – texte
- Vot – votre
Après avoir ouvert une session dans BanqueNet : Sélectionnez Profil et paramètres dans la barre de navigation de gauche, puis sélectionnez Alertes TD et avis, puis sélectionnez l’onglet Gestion où vous pouvez passer en revue et modifier vos paramètres d’avis d’alerte. Vous pouvez établir le seuil d’alerte TD pour votre carte de crédit personnelle, votre ligne de crédit, votre compte de dépôt et votre protection contre les découverts dans votre compte de dépôt.
Modification du montant du seuil d’alerte :
Après avoir ouvert une session dans BanqueNet : Sélectionnez votre compte, puis cliquez sur l’onglet Gestion et allez à la section Avis. Sélectionnez le lien Modifier pour le montant de l’alerte de seuil à modifier et mettez à jour le montant du seuil de l’alerte.
Vous pouvez établir le seuil d’alerte pour chacune de vos cartes de crédit personnelle, votre ligne de crédit, votre compte de dépôt et votre protection contre les découverts dans votre compte de dépôt. Si vous n’établissez pas de seuil d’alerte, il sera établi à 100 $.
Vous ne pouvez pas établir ni modifier les paramètres d’avis d’alerte TD et les montants d’alerte TD relatives aux seuils dans l’appli TD. Vous pouvez seulement le faire dans BanqueNet pour le moment.
Nous envoyons ces alertes par message texte, par courriel ou les deux, selon vos paramètres d’avis. Si nous n’avons pas votre numéro de cellulaire canadien ou votre adresse courriel, nous ne vous enverrons pas ces alertes, mais vous resterez inscrit.
Modifier le numéro de téléphone mobile dans BanqueNet ou l’appli TD :
- Après avoir ouvert une session dans BanqueNet : Sélectionnez Profil et paramètres dans le menu de navigation de gauche, puis Mon profil, puis Modifier, près de vos numéros de téléphone, pour modifier votre numéro de téléphone mobile.
- Après avoir ouvert une session dans l’appli TD : Paramètres (menu principal); Afficher le profil pour mettre à jour votre numéro de téléphone mobile.
Modifier l’adresse courriel dans BanqueNet ou l’appli TD :
- Après avoir ouvert une session dans BanqueNet : Sélectionnez Profil et paramètres dans le menu de navigation de gauche, puis Mon profil, puis Modifier, près de votre adresse courriel, pour modifier votre adresse courriel.
- Après avoir ouvert une session dans l’appli TD : Sélectionnez Paramètres (menu principal); Afficher le profil pour mettre à jour votre adresse courriel.
Vous pouvez également vous rendre dans une succursale TD pour modifier le numéro de téléphone cellulaire ou l’adresse courriel que nous avons au dossier pour vous.
Gestion de vos paramètres d’avis :
Vous pouvez modifier la façon dont nous vous envoyons les alertes relatives aux seuils de la TD en tout temps dans Alertes et avis TD dans BanqueNet.
Établir et modifier le seuil d’alerte :
Vous pouvez établir et modifier les seuils d’alerte dans Alertes et avis TD dans BanqueNet pour chaque carte de crédit personnelle, ligne de crédit, compte de dépôt et protection contre les découverts de votre compte de dépôt.
Bien que vous puissiez voir une option de mise à jour des avis dans l’appli TD pour les alertes ou les relevés de placement et les documents, cette option de mise à jour n’est pas offerte pour les alertes TD relatives aux seuils dans l’appli TD.
Si vous souhaitez vérifier ou mettre à jour les coordonnées que nous avons au dossier pour vous, vous pouvez le faire en tout temps dans BanqueNet ou l’appli TD.
Nous ne facturons pas l’envoi d’alertes relatives aux seuils de la TD, mais les tarifs standards de messagerie et de données des fournisseurs de services sans fil peuvent s’appliquer. Veuillez consulter votre forfait de fournisseur de services sans fil pour connaître votre taux.
Vous pouvez vous désinscrire de ces alertes en tout temps.
Quels sont les avis d’Alerte TD de dépassement de la limite de crédit?

Comment fonctionne l’Alerte TD de dépassement de la limite de crédit
Si nous n’avons pas votre numéro de cellulaire canadien ou de courriel valide, ou vous avez choisi de ne pas recevoir d’alertes électroniques, nous leur enverrons l’alerte TD par la poste à l’adresse postale au dossier. Vous pouvez nous donner votre numéro de cellulaire ou votre adresse courriel au Canada en tout temps pour que nous puissions commencer à vous envoyer des alertes par voie électronique.
Au moment où nous vous enverrons une alerte, l’utilisation de votre carte pourrait être limitée jusqu’à ce que votre solde soit inférieur à votre limite de crédit.
Refuser les avis électroniques de dépassement de limite de carte de crédit MBNA en tout temps
- Ouvrez une session dans BanqueNet.
- Accédez à votre profil et à vos paramètres et sélectionnez Alertes et Avis TD.
- Sélectionnez l’onglet Gérer où vous pouvez passer en revue les paramètres d’avis d’alerte et désélectionnez les options de message texte et de courriel pour les avis de dépassement de limite de carte de crédit TD
Pour d’autres façons de vous désinscrire, consultez la question Si je suis titulaire de carte principal qui est un résident du Québec, la TD m’enverra-t-elle toujours un avis de dépassement de limite de carte de crédit TD?
Comment repérer un avis de dépassement de carte de crédit?
- Les alertes par courriel seront envoyées à partir de TDCCOLAS@td.com
- Les alertes par message texte seront envoyées par le code 83273. Un code abrégé est un numéro de téléphone spécial utilisé pour envoyer et recevoir des messages textes. La TD utilise des codes abrégés à 5 chiffres pour envoyer des messages textes
- Ce court code et cette adresse courriel ne sont utilisés que pour les avis de dépassement de limite de carte de crédit TD et non pour tout autre type d’alerte (p. ex., alertes TD relatives aux seuils ou alertes de fraude TD)
Questions que vous pourriez avoir
- Les alertes envoyées par message texte n’afficheront que les deux derniers chiffres de votre numéro de compte de carte de crédit (p. ex., XX34)
- Les alertes envoyées par courriel n’afficheront que votre nom (prénom, deuxième prénom et nom de famille) et les quatre derniers chiffres de votre numéro de compte de carte de crédit (p. ex., 1234)
- Ces alertes ne sont pas les mêmes que celles que nous pouvons vous envoyer pour les actions, les fonds négocié en bourse et les fonds communs de placement, et les alertes TD relatives aux seuils.
Pour des raisons de sécurité, certains renseignements, y compris les numéros de compte, ont été masqués. La TD ne vous demandera jamais de fournir des renseignements personnels ou des renseignements d’ouverture de session, comme un nom d’utilisateur, un mot de passe, un NIP, les questions et réponses de sécurité ou des numéros de compte, au moyen de messages textes ou de courriels non sollicités. La TD ne communiquera pas de données sensibles par courriel ordinaire et ne vous demandera pas d’envoyer ce type de renseignements par l’entremise de ce moyen de communication. Si vous soupçonnez qu’un courriel est frauduleux, veuillez nous en envoyer une copie à phishing@td.com, puis supprimez-le. Pour en savoir plus sur la fraude par courriel et par message texte, consultez notre page Reconnaître la fraude.
Abréviations et formulaires abrégés utilisés dans les alertes envoyées par message texte :
- Sol – solde
- Msg – Message
- Std – standard
- Txt – texte
- Vot – votre
- Un code abrégé est un numéro de téléphone abrégé spécial utilisé pour les messages bidirectionnels, souvent utilisé pour envoyer et recevoir des messages textes
- La TD utilise des codes à court terme à 5 chiffres pour envoyer des messages textes. Les avis de dépassement de limite de carte de crédit TD seront envoyés à partir du code abrégé « 83273 ».
- Les codes abrégés sont enregistrés auprès de l’Association canadienne des télécommunications sans fil (ACTS). Vous pouvez visiter le site Web de l’ACTS à l’adresse https://www.txt.ca/fr/programmes-a-numero-abrege-en-cours/ pour confirmer que le code abrégé est enregistré auprès de la TD.
Si nous n’avons pas vos coordonnées électroniques ou si vous refusez les alertes électroniques, nous ne vous enverrons pas ces lettres par voie électronique et nous les enverrons plutôt par la poste.
Comment se désinscrire des avis électroniques de dépassement de limite de carte de crédit TD dans BanqueNet :
- Ouvrez une session dans BanqueNet.
- Accédez à votre profil et à vos paramètres et sélectionnez Alertes et Avis TD.
- Sélectionnez l’onglet Gestion où vous pouvez passer en revue les paramètres d’avis d’alerte TD et désélectionnez les options de message texte et de courriel pour les avis de dépassement de limite de carte de crédit TD
Comment se désinscrire des avis électroniques de dépassement de limite de carte de crédit TD à partir des alertes par message texte et par courriel :
- Vous pouvez vous désinscrire par message texte ou par courriel seulement après avoir reçu une alerte. Répondre ARRÊT à une alerte par message texte et sélectionner Se désinscrire au bas d’une alerte par courriel
- Si vous avez répondu ARRÊT à une alerte de dépassement de limite de carte de crédit TD, nous cesserons de vous envoyer des alertes par message texte sur votre téléphone mobile. Par exemple, si vous avez deux cartes de crédit personnelles TD ou plus, vous ne recevrez plus d’alertes texte supplémentaires pour tous vos produits de carte de crédit. Cela s’applique également si vous sélectionnez Se désinscrire du courriel.
- Le retrait ne s’applique qu’au numéro de téléphone cellulaire ou à l’adresse courriel où vous avez reçu l’alerte. Si vous changez vos coordonnées avec nous à l’avenir, nous commencerons à envoyer des alertes à votre nouveau numéro de cellulaire ou à la nouvelle adresse courriel, car ils ne figureront pas sur notre liste de refus
Modifier le numéro de téléphone mobile dans BanqueNet ou l’appli TD :
- Après avoir ouvert une session dans BanqueNet : Sélectionnez Profil et paramètres dans le menu de navigation de gauche, puis Mon profil, puis Modifier, près de vos numéros de téléphone, pour modifier votre numéro de téléphone mobile.
- Après avoir ouvert une session dans l’appli TD : Paramètres (menu principal); Afficher le profil pour mettre à jour votre numéro de téléphone mobile.
Modifier l’adresse courriel dans BanqueNet ou l’appli TD :
- Après avoir ouvert une session dans BanqueNet : Sélectionnez Profil et paramètres dans le menu de navigation de gauche, puis Mon profil, puis Modifier, près de votre adresse courriel, pour modifier votre adresse courriel.
- Après avoir ouvert une session dans l’appli TD : Sélectionnez Paramètres (menu principal); Afficher le profil pour mettre à jour votre adresse courriel.
Si vous fournissez les deux coordonnées personnelles, nous enverrons des alertes par message texte, par courriel ou les deux, selon vos paramètres.
Si nous ne vous envoyons pas d’avis électroniques parce que vous avez refusé de recevoir des alertes électroniques, veuillez ouvrir une session dans BanqueNet et mettre à jour vos préférences de livraison électronique.
Si vous souhaitez vérifier ou mettre à jour les coordonnées que nous avons au dossier pour vous, vous pouvez le faire en tout temps dans BanqueNet ou l’appli TD.
Nous ne facturons pas l’envoi d’Alertes TD, mais des frais de messagerie et de données standards peuvent s’appliquer. Veuillez consulter votre forfait de fournisseur de services sans fil pour connaître votre taux.
Vous pouvez refuser ces alertes électroniques en tout temps. Si vous décidez de vous désinscrire, nous ne vous enverrons pas ces alertes par message texte ou par courriel et nous les enverrons plutôt par la poste.