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Confidentialité et sécurité

FAQ pour la sécurité de l'Internet

 

  1. Qu'entend-on par sécurité de l'Internet ?
  2. Quelles mesures le Groupe Financier Banque TD a-t-il pris pour assurer la confidentialité et la sécurité de mes renseignements sur son site Web ?
  3. Que puis-je faire pour protéger mes comptes et mes renseignements personnels pendant que j'utilise un service en ligne?
  4. Que dois-je savoir sur l’utilisation d’applis de technologie financière?
  5. Une personne peut-elle consulter mes renseignements personnels pendant que j'utilise l'Internet ?
  6. La transmission d'un courriel est-elle sécurisée ?
  7. J'ai reçu un courriel de TD Canada Trust me demandant de vous fournir mes renseignements bancaires électroniques. S'agit-il d'un courriel légitime ?
  8. Est-il sécuritaire de donner mon numéro de carte de crédit pour placer une commande sur Internet ?


  1. Qu'entend-on par sécurité de l'Internet ?
  2. La sécurité de l'Internet signifie que la confidentialité et l'intégrité des transmissions envoyées d'une source à l'autre sont garanties.

    • La confidentialité signifie que les utilisateurs non autorisés ne peuvent pas lire les transmissions envoyées d'une partie à l'autre.
    • L'intégrité signifie que les messages ne sont pas modifiés durant la transmission.

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  1. Quelles mesures le Groupe Financier Banque TD a-t-il pris pour assurer la confidentialité et la sécurité de mes renseignements sur son site Web ?
  2. La plus haute priorité du Groupe Financier Banque TD consiste à protéger la confidentialité et l'intégrité des renseignements de ses clients. Il s'est assuré d'avoir mis en place des mesures de sécurité appropriées pour chaque étape. Citons parmi ces mesures de sécurité:

    • le chiffrement - toutes les demandes et autres communications exigeant des renseignements confidentiels (par ex. tout renseignement autre que vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique) doivent être définis dans un environnement sécurisé sur notre site, nous être transmis chiffrés et gardés dans un format sécuritaire à la réception chez nous et ce, jusqu'à la distribution au service commercial approprié.
    • les coupe-feu - le Groupe Financier Banque TD a installé des coupe-feu conçus pour séparer de façon sécuritaire l'Internet de nos systèmes informatiques internes et les bases de données. Les données provenant des ordinateurs des clients par le biais de l'Internet passent par une série de contrôles de sécurité avant d'arriver à nos systèmes internes pour que seuls les messages et les transactions autorisés soient acceptés dans nos systèmes informatiques.
    • le suivi - le Groupe Financier Banque TD surveille tous les systèmes internes pour s'assurer qu'il n'y a aucune attaque contre la sécurité ni tentative de vol. Nous avons aussi prévu des vérifications autonomes régulières de la sécurité de nos systèmes informatiques pour nous assurer que nous maintenons toujours des normes de sécurité supérieures.

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  1. Que puis-je faire pour protéger mes comptes et mes renseignements personnels pendant que j'utilise un service en ligne ?
  2. Vous jouez un rôle important dans le protection de vos renseignements lorsque vous êtes en ligne. Nous recommandons que vous suiviez les pratiques de l'informatique sans risque suivantes :

    1. Utilisez toujours les navigateurs acceptés et vérifiez que votre navigateur et votre système d'exploitation sont toujours à jour. N'oubliez pas de fermer la session lorsque vous avez terminé vos opérations bancaires.
    2. Protégez vos mots de passe et vos renseignements personnels et ne les révélez à personne.
    3. Protégez votre ordinateur contre les pirates informatiques et les autres types d'invasions en installant un coupe-feu personnel.
    4. Assurez-vous que vous avez installé un logiciel anti-virus sur votre ordinateur et qu'il est à jour.

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