Confidentialité et sécurité


Moyens mis en œuvre pour vous protéger

Un environment securise pour vos operations l'etendue de nos dospositifs de securote vous permet d'effectuer vos operations en ligne en toute tranquilite

Garantie de sécurité des services mobiles ou en ligne de la TD

Vous êtes protégé.

Dans l’éventualité peu probable où vous subiriez une perte découlant d’une opération par l’entremise d’un service mobile ou en ligne de la TD que vous n’avez pas autorisée, le montant intégral de la perte vous sera remboursé à condition que vous ayez rempli vos responsabilités en matière de sécurité. 

Apprenez-en davantage sur notre garantie de sécurité

Nous employons la technologie la plus récente en matière de sécurité pour faire en sorte que vos opérations en ligne soient effectuées de façon sécuritaire et confidentielle.

En plus de vérifier votre signature et d’avoir recours aux Numéros d’identification personnels (NIP), nous intégrons aux cartes Accès de TD Canada Trust et aux cartes de crédit une technologie à base de micropuce, qui procure aux utilisateurs une sécurité accrue.

  • Les cartes Accès de TD Canada Trust sont désormais dotées d’une puce électronique qui stocke l’information selon un algorithme de chiffrement sécurisé qui la rend pour ainsi dire impossible à copier, ce qui vous procure une sécurité accrue lorsque vous accédez à vos comptes au guichet automatique ou que vous faites des opérations chez des commerçants.
  • Les cartes de crédit émises par TD Canada Trust constituent un moyen pratique et sécuritaire de payer des articles ou des services; le code NIP et la technologie à puce procurent aux utilisateurs une sécurité supplémentaire en rendant encore plus difficile la copie ou l’accès non autorisé à l’information que contient la carte.

Technologie complémentaire

EmpreinteVocale TD

Les clients de la TD peuvent s’inscrire à EmpreinteVocale TD, un système vocal de vérification de l’identité qui offre un niveau de sécurité additionnel par rapport à un code téléphonique ou un NIP. EmpreinteVocale TD utilise plus de 100 caractéristiques vocales pour reconnaître votre voix en quelques secondes seulement. Une fois inscrit à EmpreinteVocale TD, la prochaine fois que vous appellerez, vous pourrez éviter les questions de vérification de l’identité et passer plus rapidement à vos affaires bancaires.

En savoir plus

Service de protection contre la fraude par chèques de Services bancaires commerciaux TD

L’outil de protection contre la fraude des Services bancaires commerciaux TD offre aux utilisateurs une application sur le Web servant à gérer la compensation de chèques de vos comptes d’affaires en dollars canadiens et en dollars américains.


Outils et ressources


Comment nous contacter

  • Téléphone

    Représentant d’une succursale :
    1-866-233-2323

    Questions relatives à Financement auto TD (Canada) : 1-866-694-4392

    Questions relatives à TD Assurance : 1-888-791-5346

  • Poste

    Service à la clientèle Toronto-Dominion Centre, P.O. Box 193,
    Toronto (Ontario) M5K 1H6

  • Courriel et télécopieur

    customerfeedback@td.com

    Télécopieur : 1-877-983-2932