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Bienvenue au Centre pour entreprises TDMC

Merci de participer à notre évolution!

Bienvenue dans le Centre pour entreprises TDMC (CETD), notre nouvelle plateforme bancaire numérique qui offre aux clients des Services bancaires aux entreprises une solution bancaire sécuritaire, pratique et connectée. Nous avons entrepris un parcours transformationnel pour moderniser l’expérience bancaire numérique de nos clients, en offrant une vaste gamme de capacités actuellement disponibles et d’autres à venir alors que nous continuons d’évoluer et que nous mettons en place de nouveaux services et de nouvelles fonctionnalités au sein du CETD.

Nous vous invitons à explorer les nouvelles capacités intéressantes offertes dans le CETD et à nous rejoindre alors que nous vous fournissons des solutions bancaires qui vous aideront à atteindre vos objectifs d’affaires.

Avantages du Centre pour entreprises TDMC

Le CETD est axé sur vos besoins. Explorez les fonctionnalités de cette plateforme de services bancaires numériques pour vous aider à réaliser les objectifs bancaires de votre entreprise :

  • Page d’accueil permettant un accès rapide aux comptes, aux services de mouvement de fonds et à l’historique du registre d’audit  
  • Fonction libre-service pour l’inscription et la récupération des codes d’accès
  • Création et gestion des accès personnalisés des utilisateurs
  • Aperçu convivial des activités dans le compte pour chaque service

Fonctionnalités actuelles du CETD

Administration

Le CETD vous permet de mieux contrôler votre expérience bancaire numérique.

  • Les administrateurs de système (jusqu’à 10) sont désignés et peuvent effectuer leurs tâches quotidiennes en libre-service et en temps réel. Ils ont un plus grand contrôle pour gérer les administrateurs, les utilisateurs réguliers et l’attribution de droits d’accès personnalisés.
  • Les administrateurs peuvent être configurés avec les autorisations « Attribuer » ou « Attribuer et gérer », de sorte qu’ils peuvent aussi gérer d’autres utilisateurs réguliers (p. ex. ajouter, modifier, suspendre et supprimer) et attribuer des droits d’accès, au besoin.
  • La fonction Deux administrateurs (l’option que nous recommandons) offre une sécurité accrue en exigeant qu’un deuxième administrateur de système ou administrateur approuve tout changement administratif. Cette mesure réduit le risque que des changements non autorisés ou erronés soient effectués.

Service Activité de compte

Ce service offre de nombreuses capacités, comme des onglets pour vos comptes de dépôt d’entreprise et de devises, vos cartes de crédit Affaires et vos prêts à terme et prêts d’exploitation admissibles, ainsi que des tableaux de bord, des opérations cliquables, des rapports et une fonction d’arrêt de paiement.

  • Historique des soldes et des opérations des 18 derniers mois pour les comptes de dépôt d’entreprise et les prêts à terme et d’exploitation, et historique des 6 derniers mois pour les comptes en devises et les cartes de crédit Affaires.
  • Capacité à générer et à gérer des rapports pour plusieurs entités et comptes avec une planification permettant de faciliter le rapprochement.

Service Virement entre comptes

Transferts de fonds entre des comptes de dépôt d’entreprise TD autorisés en dollars canadiens ou en dollars américains.

  • Les descriptions personnalisables de crédit/débit et les modèles de virement simplifient la création et le rapprochement des virements et favorisent également l’uniformité des virements répétés.
  • Les limites facultatives et les exigences d’approbation adaptées à vos besoins assurent qu’une fonctionnalité optimale est offerte tout en vous protégeant contre le vol et la fraude.
  • Les capacités de virement à un tiers (externe) et les comptes de crédit seulement vous permettent de transférer des fonds de façon efficace et sécuritaire.
  • L’expérience d’opérations de change améliorée comprend des taux multidevises du bulletin de la TD intégrés (avec actualisation en temps réel toutes les 20 secondes) et des seuils de virement en $ CA/$ US plus élevés.
  • Vous pouvez transférer des fonds vers votre compte des Services bancaires aux entreprises aux États-Unis établi auprès de TD Bank.

Service Paiement de factures

  • Effectuer des paiements de factures à des milliers de preneurs disponibles.
  • Sécurité et contrôle accrus grâce à la possibilité de désigner un ou deux approbateurs pour traiter le paiement de factures et les preneurs.
  • Traiter plusieurs paiements de factures en une seule demande, des paiements récurrents ou des paiements postdatés jusqu’à un an.
  • Afficher les paiements en attente et l’historique des paiements, avec la possibilité d’annuler en ligne en libre-service les paiements effectués le jour même, les paiements postdatés ou les paiements récurrents.

Service Transfert électronique de fonds

Créez facilement et en toute sécurité des paiements vers (crédit) ou depuis (débit) des comptes d’autres institutions financières ou caisses populaires au Canada. Plusieurs options de traitement des crédits/débits par transfert électronique de fonds sont offertes :

  • Vous disposez de plusieurs affichages pour votre tableau de bord et pouvez filtrer jusqu’à 18 mois de données historiques.
  • Vous pouvez attribuer des droits d’accès au niveau du service pour assurer une représentation claire des rôles des utilisateurs et des contrôles internes.
  • Vous disposez d’options de paiement flexibles, comme les paiements ponctuels, l’importation de fichiers aux formats de 80 et 1 464 octets et les modèles.
  • Des messages d’erreur autoguidés vous aident à résoudre rapidement les erreurs de validation et de traitement en vous offrant des solutions de dépannage instantanées.

Service Virement InteracMD pour les entreprises

Envoyez des paiements en temps quasi réel grâce à l’acheminement par numéro de compte, une solution de paiement plus facile, plus rapide et plus souple.

  • Envoyer jusqu' à 25 000 $ par opération directement dans un compte bancaire admissible d'une institution financière canadienne, avec confirmation à l'écran
  • Ajouter de l'information facultative et des renseignements sur le paiement, afin de simplifier les activités de rapprochement et de réduire les vérifications manuelles.

Relevés

Consultation et téléchargement des relevés des comptes de dépôt commercial (CDC) et des cartes de crédit Affaires TD

  • Le CETD offre un accès en ligne pratique aux relevés bancaires des cartes de crédit Affaires et des comptes de dépôt en dollars canadiens et américains TD.
  • Les clients inscrits aux relevés électroniques dans les Services bancaires par Internet aux entreprises (SBIE) peuvent accéder à leurs relevés antérieurs dans le CETD.
  • Vous pouvez utiliser la fonction de filtre pour trouver facilement un relevé antérieur.
  • La migration des données historiques des cartes de crédit Affaires TD couvrira une période maximale de sept ans, ou jusqu’à la date d’ouverture de la carte, si celle-ci est plus récente.
  • L’accès aux relevés de carte de crédit Affaires TD dans le CETD est un service supplémentaire qui s’ajoute à votre méthode de transmission actuelle.

Authentification unique

Lorsque l’authentification unique est activée, vous n’avez pas besoin d’entrer vos codes d’accès chaque fois que vous passez des SBIE au CETD et inversement. Vous pouvez sélectionner l’un de vos ID de connexion des SBIE et naviguer de façon fluide entre les deux plateformes bancaires.

Outil de suivi des paiements par virement interbancaire

Consultez le parcours de vos paiements par câble :

  • Les paiements par câble faits dans les SBIE sont suivis en temps quasi réel au moyen du réseau Swift GPI.
  • Suivez-les depuis leur création à la TD jusqu’à la date et l’heure auxquelles ils sont crédités dans le compte du destinataire.
  • Consultez les taux de change et les frais perçus par les autres institutions financières.

Accédez aux services bancaires en ligne en toute sécurité avec Authentification TDMC

Le CETD et l’appli Authentification TDMD vous permettent d’effectuer vos opérations bancaires en toute sécurité au moyen d’un jeton numérique.

Vous devrez entrer un code de vérification à usage unique pour confirmer votre identité à chaque ouverture de session. Vous recevrez ce code de vérification par téléphone ou dans l’appli Authentification TDMD, qui pourra le générer même sans connexion Wi-Fi ni réception cellulaire. Pour en savoir plus, consultez notre FAQ ci-dessous.

Foire aux questions

Vous recevrez un courriel de notre part contenant un lien d’inscription et indiquant les étapes à suivre pour obtenir l’accès.

Vos administrateurs et administrateurs de système pourront configurer tous vos utilisateurs.

Si vous êtes l’administrateur du système nommé sur le formulaire, attendez-vous à recevoir le courriel. Vous pouvez toujours poser vos questions à votre équipe Gestion des relations-clients des Services bancaires aux entreprises TD.

Nous allons ajouter des fonctions au Centre pour entreprises TD, mais pour certaines, il faut encore passer par les Services bancaires par Internet aux entreprises (SBIE).

L’authentification unique simplifie l’accès, et nous continuerons d’offrir des fonctions progressivement. Nous travaillons à offrir les caractéristiques et avantages que vous attendez des SBIE, et plus encore!

Vous devrez entrer un code de vérification, ainsi que votre code d’utilisateur et votre mot de passe, à chaque fois que vous ouvrez une session dans le CETD. Ce processus de vérification en deux temps offre une meilleure protection contre le vol et la fraude et appuie l’évolution des capacités du CETD. Comme vous devrez entrer le code à usage unique envoyé au numéro de téléphone lié à votre compte, nous vous recommandons d’ajouter d'autres numéros de téléphone à votre profil dans vos paramètres de sécurité ou d’installer l’appli Authentification TD (voir ci-dessous).

Remarque : cette mesure de vérification améliorée ne peut pas être enlevée dans les options d’ouverture de session liées au code de sécurité sélectionnées par l’utilisateur, dans les paramètres de sécurité.

Assurez-vous de pouvoir recevoir vos codes de vérification à d’autres numéros de téléphone en mettant à jour vos préférences dans le CETD. Les utilisateurs peuvent ajouter jusqu’à cinq numéros de téléphone :

  1. Dans le CETD, cliquez sur votre nom en haut à droite de l’écran et sélectionnez Mot de passe et sécurité sous Profil et paramètres.
  2. Passez en revue votre liste de numéros de téléphone pour l’envoi des codes de sécurité dans vos paramètres de sécurité. Cliquez sur l’icône de crayon pour ajouter d’autres numéros de téléphone à utiliser pour l’ouverture de session dans le CETD.
  3. Pour obtenir plus du soutien et pour poser des questions, communiquez avec la ligne de soutien des Services de gestion de trésorerie ci-dessous.

Suivez ces étapes pour installer l’appli et enregistrer vos codes d’accès du CETD.

Installation :

  1. Téléchargez l’appli Authentification TD à partir de l’App Store ou de Google Play Store.

2. Lancez-la et cliquez sur En savoir plus pour lancer le tutoriel.

Inscription :

  1. Ouvrez l’appli Authentification TD et cliquez sur Commencer.
  2. Ouvrez une session avec vos codes d’accès.
  3. Générez un code de vérification à usage unique communiqué par téléphone ou message texte.
  4. Activez les données biométriques (facultatif).
  5. Créez un NIP à quatre chiffres.
  6. Lisez et acceptez les modalités.

Lorsque vous ouvrez une session :

  1. Sélectionnez Utiliser l’appli Authentification TD.
  2. Ouvrez l’appli sur votre appareil enregistré et sélectionnez Générer un code de vérification.
  3. Entrez votre NIP (ou utilisez les données biométriques).
  4. Entrez le code de vérification pour ouvrir une session.

Conseils en matière de prévention de la fraude

Les fraudes et les arnaques étant de plus en plus sophistiquées, il est important de faire preuve de vigilance.

À titre de rappel, la TD ne va jamais :

  • Vous demander de télécharger un outil ou une application d’accès à distance afin de régler un problème ou de voir l’écran de votre appareil.
  • Vous demander de fournir des renseignements personnels ou d’affaires confidentiels comme les codes d’accès aux services bancaires en ligne, les codes de vérification à usage unique et les mots de passe dans le cadre d’une communication non sollicitée (téléphone, courriel ou message texte).
  • Si un appel vous semble suspect, raccrochez et appelez l’équipe de soutien des Services de gestion de trésorerie au 1-800-567-4455 ou votre équipe Gestion des relations-clients des Services bancaires aux entreprises TD.

 

Protéger votre entreprise

Apprenez comment vous protéger et protéger votre entreprise contre la fraude en mettant en œuvre ces pratiques gagnantes :

  • Activez l’option Deux administrateurs dans le CETD pour que tout changement administratif (ajout d’utilisateur, modification de droits, gestion des préférences de l’entreprise, etc.) doive être effectué par deux utilisateurs disposant de droits d’administration.
  • Activez la double autorisation pour les opérations de mouvement de fonds et établissez des limites d’autorisation appropriées afin de réduire les risques et de vous assurer qu’au moins deux personnes sont responsables de l’examen ou de l’approbation des détails des paiements.
  • Tapez toujours l’adresse (URL) des sites Web des banques, puis ajoutez-les à vos favoris pour pouvoir les réutiliser, plutôt que de les chercher en ligne à chaque fois et de risquer d’arriver sur le mauvais site. De plus, ne cherchez pas de numéro de téléphone en ligne.
  • Faites preuve de méfiance. Ne cliquez jamais sur des liens et n’ouvrez jamais de pièce jointe qui se trouvent dans des messages textes ou des messages sur les médias sociaux qui proviennent d’expéditeurs que vous ne connaissez pas, ou dans des courriels que vous n’attendez pas. Vérifiez toujours l’authenticité de toute demande de renseignements personnels.
  • Vérifiez régulièrement l’historique de vos opérations, vos relevés de compte et les journaux d’audit du CETD et des SBIE pour repérer rapidement toute activité inhabituelle ou non autorisée.
  • Lorsqu’un fournisseur que vous devez payer vous communique des changements dans les renseignements de son compte, prenez soin de l’appeler à un numéro que vous avez déjà utilisé pour vérifier que ces changements sont bien légitimes.
  • Téléchargez toujours les mises à jour de vos logiciels et navigateurs. Installez une protection antivirus et déployez les correctifs de sécurité de vos logiciels. Demandez régulièrement à un conseiller ou à un fournisseur de service externe d’examiner votre réseau et vos applications Web afin de détecter d’éventuelles failles de sécurité qui vous rendent vulnérables aux attaques. Si vous êtes victime de fraude ou que vous repérez des activités frauduleuses, veuillez en aviser immédiatement l’équipe de soutien des Services de gestion de trésorerie ou votre équipe Gestion des relations-clients, Services bancaires aux entreprises.

Vous trouverez ici d’autres conseils pour protéger votre entreprise contre la fraude.

Communiquez avec nous

Si vous êtes un client actuel et avez besoin de soutien concernant le CETD, composez le :

1-800-567-4455

Pour en savoir plus sur l’accès au Centre pour entreprises TD, adressez-vous à votre équipe des Services de gestion de trésorerie.