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Renseignements généraux à l'intention des fournisseurs

Établir des relations avec des fournisseurs pour offrir des solutions intégrées novatrices à nos clients afin de répondre aux besoins de ceux-ci et de les anticiper.

Il est essentiel d'établir une relation de collaboration avec le fournisseur pour que la TD réussisse à offrir de bons services sécurisés et durables. Nous utilisons notre plateforme centralisée d'approvisionnement pour établir et entretenir ces relations dans le but ultime de mieux servir les clients, les collectivités et les secteurs d'activité, tout en contribuant à l'atteinte de nos objectifs en matière de durabilité.

Offrir vos services à la TD ›Programmes d'approvisionnement responsable ›Code de conduite des fournisseurs ›


Ce que les fournisseurs doivent savoir

Types de fournisseurs recherchés

Nous souhaitons faire affaire avec des fournisseurs qui ont des normes aussi élevées que les nôtres en matière d'intégrité et d'exploitation des activités – qu'il s'agisse d'offrir des produits ou des services – et d'optimisation des coûts. Ces fournisseurs doivent aussi respecter le but et les engagements de la TD.

Contexte commercial

Les fournisseurs doivent connaître et comprendre le contexte commercial dans lequel nous évoluons, ainsi que la nature réglementaire de nos activités. Nous cherchons des fournisseurs prêts à nous aider à relever notre défi en trouvant les meilleures solutions qui soient et à embarquer dans le projet Prêts à agir de la TD.

Diligence raisonnable

Dans le cadre de notre processus de diligence raisonnable minimal, nos fournisseurs doivent :

  • S'inscrire sur notre portail des fournisseurs
  • Lire, accepter et respecter notre Code de conduite des fournisseurs Code de conduite des fournisseurs
  • Lire, accepter, signer et respecter notre entente de confidentialité
  • Lire et accepter la section sur l'inscription et la déclaration pendant le processus d'inscription du fournisseur

Accès aux données sensibles et exigences de la TD

Les fournisseurs qui auront accès aux données sensibles de la TD doivent satisfaire aux critères minimaux de la TD en matière de mesures de contrôle avant de travailler avec nous. Habituellement, quand la TD décide de faire affaire avec un fournisseur potentiel, notre équipe Gestion des risques liés aux tiers fait une évaluation approfondie des risques que présente le fournisseur. Cette évaluation aide la TD à analyser les mesures de contrôle du fournisseur potentiel relatives, notamment, à la sécurité, à la disponibilité, aux vulnérabilités et à l'accès au système.

Les autres exigences à satisfaire, en fonction des produits et des services, seront précisées pendant le processus d'approvisionnement.


Offrir vos services à la TD

Fournisseurs potentiels

Si votre entreprise souhaite devenir un fournisseur éventuel de la TD, de l'une de ses filiales ou de l'un des membres de son groupe, envoyez une demande de fournisseur par voie électronique.

Processus d'examen de l'inscription1 des fournisseurs de la TD

  1. Les fournisseurs potentiels doivent envoyer une demande de fournisseur par voie électronique.
  2. Quand celle-ci est acceptée, les fournisseurs reçoivent un questionnaire d'inscription.
  3. La TD examine minutieusement le questionnaire dûment rempli et approuve l'inscription des fournisseurs qui répondent aux exigences de la TD, lesquels pourraient être invités à participer à une sélection concurrentielle, s'il y a lieu.

1 Veuillez noter que toutes les propositions sont faites sur le marché concurrentiel. L'inscription de votre entreprise ne signifie pas qu'elle figurera automatiquement sur une liste de soumissionnaires, ni qu'elle a été acceptée comme fournisseur de la TD, ni que la TD soit tenue de vous envoyer des demandes de prix.

Plateforme d'approvisionnement et d'opérations

Nous utilisons le logiciel d'approvisionnement infonuagique SAP Ariba pour gérer l'ensemble de nos besoins en matière d'approvisionnement. Cet outil déployé à l'échelle de l'entreprise sert aux fins suivantes :

  • Inscription des fournisseurs
  • Gestion du cycle de vie des relations avec les fournisseurs
  • Projets d'approvisionnement (y compris les activités du processus RFx)
  • Gestion des contrats, négociations et mises en œuvre
  • Traitement des bons de commande et des factures (à venir)

Programmes d'approvisionnement responsable

Diversité des fournisseurs

Le Groupe Banque TD est d'avis que la diversité est un facteur clé de son succès dans un marché mondial hautement concurrentiel. Notre engagement à l'égard de la diversité fait partie intégrante de la façon dont nous voulons exercer nos activités aujourd'hui et demain. Notre engagement en matière de diversité est un élément fondamental de notre objectif de devenir une meilleure banque.

Pour être admissible à notre programme de diversité des fournisseurs, un fournisseur doit être certifié comme étant l'un des types d'entreprises suivantes :

  • Entreprise détenue et exploitée à 51 % par un ou des autochtones
  • Entreprise détenue et exploitée à 51 % par une ou des minorités
  • Entreprise détenue et exploitée à 51 % par une ou des femmes
  • Entreprise détenue et exploitée à 51 % par un ou des membres de la communauté LGBT
  • Entreprise détenue et exploitée à 51 % par un membre d'une autre communauté diverse reconnue (comme une personne ayant une incapacité, un ancien combattant handicapé ou un ancien combattant)

Par l'un des conseils suivants :

  • Conseil canadien des fournisseurs autochtones et de minorités visibles (CAMSC)
  • Women Business Enterprises Canada (WBE Canada)
  • Chambre de commerce gaie et lesbienne du Canada
  • Inclusive Workplace and Supply Council of Canada (IWSCC)
  • WEConnect International au Canada
  • National Minority Supplier Development Council (NMSDC)
  • Women's Business Enterprise National Council (WBENC)
  • National Gay and Lesbian Chamber of Commerce (NGLCC)
  • Disability:IN (anciennement la US Business Leadership Network - USBLN)
  • Tout autre organisme de certification reconnu

Si vous désirez inscrire votre entreprise comme fournisseur diversifié (employant une main-d'œuvre diversifiée) auprès de la TD, veuillez remplir et transmettre le formulaire d'inscription.


Code de conduite des fournisseurs de la TD – Novembre 2019

Le code de conduite des fournisseurs de la TD décrit les attentes de la TD en ce qui a trait aux façons dont ses fournisseurs exercent leurs activités et se conduisent avec elle. Le code précise les valeurs et les normes auxquelles ces fournisseurs et leurs sous-traitants doivent se conformer pour faire affaire avec la TD. Selon la nature des biens ou des services qu’elle recherche, la TD peut imposer des exigences supplémentaires durant le processus d’approvisionnement ou durant le processus de gestion et de surveillance de la relation.

La TD s’engage à obtenir des biens et des services de fournisseurs qui respectent les droits de la personne, l’éthique et l’environnement et qui adoptent des politiques et des pratiques responsables. Elle s’attend plus précisément à ce que ses fournisseurs exercent leurs activités conformément à ses valeurs et de façon appropriée pour leurs produits, services et secteurs d’activité.

Les fournisseurs doivent avoir des directives, des politiques et des pratiques diffusées à l’échelle de leur entreprise, soutenues par tous les niveaux de la direction et appliquées dans l’ensemble de leur chaîne d’approvisionnement. Ils doivent tenir compte des principes suivants :

Protection des droits de la personne

Respect des droits fondamentaux de la personne, notamment les droits à la vie et à la liberté, à la liberté de pensée et d’expression et à l’égalité. Politique de tolérance zéro à l’égard du harcèlement et de l’abus en milieu de travail, de la violence et de la discrimination (incluant tout motif relatif à la race, à la couleur, au sexe, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre, à l’origine nationale, à la religion, à la situation d’ancien combattant ou au handicap d’une personne).

Politique en matière de santé et de sécurité

Culture de sécurité étayée par l’application de pratiques connexes visant à réduire le risque de blessure, de maladie et de mort; procédures de sécurité documentées (y compris des procédures de signalement d’incident et d’évacuation d’urgence).

Pratiques de travail équitables

Politique de tolérance zéro à l’égard de toute forme de travail des enfants, de travail forcé, d’esclavage et de traite des personnes dans toutes les activités et tous les établissements de l’entreprise; respect des lois du travail en vigueur, notamment les lois visant la rémunération et les conditions de travail.

Code de conduite et d'éthique professionnelle

Directives entourant le rendement au travail qui définissent les attentes de l’entreprise concernant le respect de l’éthique et des lois.

Diversité et inclusion

Engagement à respecter la diversité en milieu de travail, notamment par l’application de pratiques d’embauche et de promotion au mérite et de principes d’égalité de chances.

Lutte contre le trafic d'influence et la corruption

Interdiction de comportements qui enfreignent les lois relatives à la lutte contre le trafic d’influence et/ou la corruption.

Durabilité écologique

Gestion proactive pour que des normes environnementales applicables encadrent les activités des fournisseurs et que l’impact sur l’environnement soit réduit à un minimum.

Exigences de conformité réglementaires et juridiques

Conformité des fournisseurs et des biens et services qu’ils offrent avec les lois et les exigences réglementaires.

Responsabilité d'entreprise

Politiques et pratiques qui témoignent de l’engagement à l’égard de la responsabilité d’entreprise en ce qui concerne les enjeux environnementaux, sociaux et éthiques.

Diversité des fournisseurs

Soutien aux initiatives de diversité des fournisseurs de la TD, en offrant aux entreprises issues de la diversité une occasion équitable de soumissionner pour des contrats associés à la chaîne d’approvisionnement, et de les obtenir, de même qu’en présentant des rapports pertinents. Parmi les fournisseurs issus de la diversité, on compte notamment les entreprises possédées et exploitées par des membres d’un des groupes suivants : Autochtones, minorités visibles, femmes, anciens combattants, personnes handicapées ou personnes LGBTQ2+. On s’attend à ce que les fournisseurs intègrent la composante de diversité à leurs activités ainsi qu’à leurs décisions visant les sous-traitants.

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