Si vous avez besoin d’aide pour remplir les champs, sélectionnez Obtenez de l’aide pour trouver des renseignements bancaires dans l’appli TD ou pointez l’infobulle à côté de chaque champ (?) dans BanqueNet.

Pour de l’aide supplémentaire, communiquez avec nous au 1-844-352-11481-844-352-1148.

Des renseignements autres que ceux demandés pendant le processus de Virement international TD peuvent être exigés. Dans de rares cas, le destinataire peut devoir se rendre dans une banque pour fournir ces renseignements.

TD Canada Trust n’a pas de numéro IBAN (numéro de compte bancaire international), car ce numéro n’est pas utilisé par les institutions financières en Amérique du Nord. Au Canada, le code d’identification de la banque (BIC) est aussi appelé code Swift ou numéro de banque (004).

Le code Swift international de la TD est TDOMCATTTOR (pour tous les comptes et toutes les succursales).

Ne vous inquiétez pas si vous n’avez pas de chèque. La façon la plus simple d’obtenir ce renseignement est de consulter le formulaire de dépôt direct prérempli (PDF).

Accédez au formulaire avec BanqueNet.

Accédez au formulaire avec l’appli TD.

Le formulaire indique automatiquement le numéro de transit (de succursale) de cinq chiffres, le numéro d’institution financière de la TD de trois chiffres (004) et le numéro de compte de sept chiffres.

Une adresse au Canada doit figurer dans votre profil TD pour faire des opérations par Virement bancaire international TD ou pour envoyer de l’argent pouvant être récupéré en espèces à une agence Western UnionMD. Si vous envoyez des fonds par Visa Direct, les adresses internationales fonctionnent.

Pour envoyer des fonds à partir de votre compte TD en dollars US, vous devez choisir US dans le menu déroulant lorsque vous obtenez votre estimation.

Vous ne pouvez pas faire d’opérations par Virement international TD à partir d’un compte enregistré, d’un compte des Services bancaires aux PME ou d’un compte d’entreprise ou commercial.

Si vous ne pouvez pas vous inscrire à Virement international TD, il se peut que vous ne soyez pas admissible à ce service pour l’instant. Pour utiliser ce service, vous devez répondre aux exigences suivantes :

Pour obtenir de l’aide, communiquez avec nous au 1-844-352-11481-844-352-1148.

La limite de virement dépend du mode de virement. Il y a aussi des limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.

Voici comment consulter simplement vos limites de virement :

Vous pouvez faire autant de virements que vous voulez dans une journée, pour autant que la valeur totale ne dépasse pas le maximum permis dans la période indiquée ci-dessus.

Le délai de réception prévu varie selon le mode de virement. Il est affiché pendant le virement et figure sur le reçu du virement.

Si votre virement n’a pas été reçu dans les délais prévus, veuillez vérifier son état, demander au destinataire de communiquer avec son institution locale à cet effet ou téléphoner à la TD au 1-844-352-11481-844-352-1148.

De nombreuses raisons peuvent expliquer le délai de virement plus long que prévu :

Si les renseignements demandés ne sont pas fournis, votre opération peut être rejetée. Le cas échéant et quelle que soit la raison, les fonds seront réimputés à votre compte dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Veuillez vous assurer d’entrer les renseignements exacts pour que votre opération soit traitée dans les délais prévus.

Pour annuler un Transfert d’argent^MC Western Union^MD, suivez les étapes ci-dessous :

BanqueNet

1. Ouvrez une session dans BanqueNet.
2. .Sélectionnez Virement international TD dans le menu à gauche pour consulter les opérations récentes.
3. Sélectionnez le Transfert d’argent^MC Western Union^MD à annuler.
4. Cliquez sur Annuler le virement.

Un Transfert d’argent^MC Western Union^MD ne peut pas être annulé dans l’heure suivant son envoi, quand il est en cours de validation ou si le destinataire a encaissé les fonds.

Une fois le virement annulé, les fonds sont réimputés à votre compte dans un délai de 5 jours ouvrables. Si le délai est plus long, n’hésitez pas à nous appeler au 1-844-352-11481-844-352-1148.

Il est impossible d’annuler un virement envoyé à une carte admissible ou à un compte bancaire une fois qu’il a été confirmé.

Les frais associés à l’envoi de fonds par Virement international TD dépendent du pays destinataire et du mode de virement.

Les frais sont affichés après la demande d’estimation à la page Obtenez une estimation. Vous pouvez comparer les frais d’un mode à l’autre. Vous pouvez aussi consulter les frais associés à l’envoi de fonds par Virement international TD à la section Nos comptes et services connexes du site Web de la TD :

D’autres frais peuvent être exigés par le pays destinataire et déduits du montant viré au destinataire. Ces frais sont décrits à la section Renseignements importants quand vous faites un virement et seront déduits du montant que le destinataire recevra.

La TD ne facture pas de frais autres que les frais de virement affichés lorsque vous envoyez votre virement. Prenez note que Western Union facture des frais pour la récupération des fonds en espèces.