Les Alertes de fraude TD



Fonctionnement

Si nous avons votre numéro de téléphone cellulaire en dossier, vous recevrez dorénavant un message texte si nous détectons une opération suspecte effectuée avec vos cartes de crédit TD ou cartes Accès TD.

Si vous répondez au message par N (non), vos cartes TD resteront bloquées et vous devrez nous appeler pour que nous puissions faire enquête sur l’opération. Si vous répondez au message par O (oui), nous débloquerons immédiatement votre carte et vous pourrez continuer de l’utiliser.

Reconnaître une Alerte de fraude TD

Le message texte envoyé par les Alertes de Fraude TD contient des informations bien precises, faciles à identifier:
  • Les deux derniers numéros de votre carte Accès TD ou ceux de votre carte de crédit TD personnelles ou professionnelles ou de votre utilisateur autorisé; les informations d'opération: le montant en $, le type d'opération et le nom du commerçant.
  • La TD ne vous demanders jamais de répondre à une Alerte de Fraude TD avec des informations personnelles ou en vous demandant de cliquer sur un lien.

Avantages

  • Confiance. En cas d’activité potentiellement suspecte, vous recevez sur votre cellulaire des alertes de fraude TD en tout temps et en tout lieu, sans frais supplémentaires.
  • Contrôle. Si vous recevez une alerte de fraude TD, vous pouvez répondre immédiatement par message texte pour confirmer l’opération et éviter que votre carte soit bloquée inutilement.
  • Sécurité. Si vous ne répondez pas à l’alerte, la carte restera bloquée et nous communiquerons avec vous par téléphone. Vous pouvez répondre au message texte ou à l’appel
  • Rapidité. Votre carte ou celle de tout utilisateur autorisé est bloquée ou débloquée instantanément.

Comment recevoir des Alertes de Fraude TD?

Il vous suffit de vérifier que votre numéro de cellullaire est à jour dans votre profil client TD afin que nous puissions vous envoyer un texto dans le cas d'une activité suspecte sur vos cartes TD. Si nous disposons de votre numéro de cellulaire canadien ainsi que de votre adresse postale, dans votre profil client TD, alors vous recevrez automatiquement des Alertes de Fraude TD.

Vous ne savez pas si nous avons votre numéro actuel ? Il vous suffit d'ouvrir une session dans BanqueNet et de mettre votre profil à jour.



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