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Achats en ligne sûrs avec l’authentification dans l’appli
L’authentification dans l’appli est une façon sécuritaire de vérifier votre identité lorsque vous magasinez en ligne avec votre carte de crédit TD ou votre carte Accès TD. Comme vous utilisez l’appli TD, cette fonction vous permet de vérifier instantanément vos achats en ligne, en toute simplicité. Voilà une protection simple contre la fraude électronique.
Comment fonctionne l’authentification dans l’appli?
Lorsque vous magasinez en ligne, après l’ajout des renseignements de votre carte Accès TD ou de votre carte de crédit TD, une fenêtre de sécurité peut s’afficher pour vous demander de vérifier votre achat dans l’appli TD. Cette étape n’est pas requise pour chacun de vos achats. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier votre achat.
Étape 1 : Ouvrez une session dans l’appli TD sur votre appareil.
Étape 2 : L’écran Demandes de vérification s’affiche.
Si votre session est déjà ouverte, sélectionnez Plus dans la barre de navigation, puis appuyez sur Demandes de vérification pour voir les détails de l’achat.
Étape 3 : Vérifiez les renseignements sur l’achat. Si les renseignements sont exacts, sélectionnez Approuver pour continuer. Si l’achat semble suspect ou si vous ne le reconnaissez pas, sélectionnez Refuser et l’achat ne sera pas autorisé.
Étape 4 : Retournez à votre panier après avoir approuvé l’achat dans l’appli TD pour conclure la commande.
Avantages de l’authentification dans l’appli
Foire aux questions
Visa* Sécurisé est un programme conçu par Visa pour vérifier votre identité lorsque vous effectuez des achats en ligne afin d’aider à vous protéger contre l’utilisation non autorisée de vos cartes. Les commerçants participants afficheront un insigne Visa* Sécurisé sur leur site Web pour que vous puissiez les reconnaître.
Si vous n’utilisez pas l’appli TD, vous pouvez vérifier vos achats en ligne en utilisant le code de vérification à usage unique que Visa* Sécurisé vous enverra par message texte. Vous recevrez un message sur votre appareil chaque fois qu’un achat en ligne devra être autorisé. Pour les utilisateurs actifs de l’appli TD, le processus de vérification se fera dans l’appli TD. Bien que le code de vérification à usage unique de Visa* Sécurisé offre une couche de protection, l’authentification dans l’appli sert à mieux protéger les comptes liés à votre carte de crédit Visa* TD ou à votre carte Accès TD. Nous vous encourageons à télécharger l’appli TD pour protéger vos achats en ligne de façon optimale.
Non, vous ne pouvez pas refuser ce service si vous utilisez l’appli TD. En cas de difficultés avec ce service, appelez-nous.
Pour les cartes Accès TD, appelez BanqueTel : 1-800-895-4463
Pour les cartes de crédit : 1-800-983-8472
Cela peut se produire pour deux raisons :
- La demande de vérification peut être expirée. Vous devrez alors retourner sur le site du commerçant et recommencer le processus d’achat.
- Ou, si votre session de l’appli TD est déjà ouverte, sélectionnez « Plus », puis « Demandes de vérification ». Vous y verrez les renseignements sur votre achat, prêts à être vérifiés.
Si vous ne reconnaissez pas les renseignements sur l’achat dans l’appli TD, sélectionnez « Refuser ». La demande d’achat sera annulée, et aucun montant ne sera porté à votre carte de crédit Visa TD ou à votre carte Accès TD.
Appelez-nous dès que la demande sera refusée :
Carte de crédit TD au 1-888-278-7284 ou
Carte Accès TD au 1-866-808-7090.
- Carte Visa Infinite* TD Remises
- Carte Visa* TD Remises
- Carte Visa Infinite* TDMD AéroplanMD
- Carte Visa Platine* TDMD AéroplanMD
- Carte Visa Infinite Privilège* TDMD AéroplanMD
- Carte Visa Infinite* TD Classe ultime VoyagesMC
- Carte Visa* TD Platine Voyages
- Carte Visa* Primes TD
- Carte Visa* TD à faible taux
- Carte Visa* TD en dollars US
- Carte Visa* TD Voyages Affaires
- Carte Visa* TD Remises Affaires
- Carte Visa* TD Affaires à taux sélectMC
- Carte Visa* Affaires TDMD AéroplanMD
- Carte Accès TD
Non. Vérifier vos achats avec l’authentification dans l’appli n’a aucune incidence sur votre cote de crédit.
Si plusieurs tentatives d’achat ont été effectuées avec la même carte de crédit Visa TD ou carte Accès TD, une demande de vérification distincte sera générée pour chaque achat.
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Même si nous mettons tout en œuvre pour protéger vos renseignements personnels, vous pouvez vous aussi prendre des mesures pour déjouer les fraudes et le vol d’identité. Avec de la vigilance et de bonnes habitudes en ligne, vous pouvez déceler les tentatives de fraude et réduire considérablement le risque de vous faire arnaquer.