11 Modalités du programme de fidélisation et de liaison entre la TD et Starbucks
Les présentes modalités (les « modalités ») régissent le programme de fidélisation et de liaison qui permet aux participants admissibles d’obtenir des récompenses en plus (le « programme de fidélisation et de liaison ») en liant leur compte de carte TD admissible (comme défini ci-dessous) à leur compte Récompenses Starbucks canadien (le « compte Récompenses Starbucks »). Les présentes modalités a) se rapportent uniquement au programme de fidélisation et de liaison; et b) sont distinctes i) des conventions qui régissent les comptes de cartes TD admissibles (comme définis ci-dessous), y compris les programmes de récompenses applicables associés à de tels comptes; et ii) aux modalités qui régissent le programme Récompenses Starbucks au Canada (le « programme Récompenses Starbucks »).
Définitions : Aux fins du programme de fidélisation et de liaison et des présentes modalités :
Un achat admissible désigne tout achat de nourriture, de boisson ou d’articles (à l’exception de boissons alcoolisées et de cartes-cadeaux Starbucks électroniques et physiques [« cartes Starbucks »] et les réapprovisionnements de carte Starbucks) dans un magasin Starbucks participant (comme défini ci-dessous), qui a été facturé et inscrit à votre compte de carte TD admissible, moins tout ajustement apporté à votre compte à l’égard de tout remboursement, retour ou autre crédit de même nature pour ces achats, qui pourrait réduire ou annuler les récompenses en plus obtenues dans le cadre du programme de fidélisation et de liaison. Les taxes, les pourboires, les dons et les frais, y compris, mais sans s’y limiter, les frais d’expédition et de manutention, les frais d’emballage des cadeaux, les frais de livraison et les frais pour les sacs, peuvent également être exclus.
Un réapprovisionnement de carte Starbucks désigne l’ajout de fonds à une carte Starbucks enregistrée dans votre compte Récompenses Starbucks au moyen de l’appli Starbucks. Pour en savoir plus sur l’enregistrement de votre carte Starbucks à votre compte Récompenses Starbucks, visitez le site fr.starbucks.ca/rewards.
Les magasins Starbucks participants désignent les emplacements Starbucks au Canada qui honorent le programme Récompenses Starbucks. Vous pouvez trouver ces magasins en visitant le site fr.starbucks.ca/store-locator et en recherchant la mention « Échanger des récompenses » parmi les commodités.
Détails du programme de fidélisation et de liaison
Admissibilité au programme de fidélisation et de liaison : Le programme de fidélisation et de liaison est offert à tous les membres (actuels et nouveaux) du programme Récompenses Starbucks qui sont également un titulaire de carte principal ou supplémentaire (chacun, un « participant admissible » ou « vous ») d’un compte ouvert et en règle pour l’un des produits suivants émis par La Banque Toronto-Dominion (la « TD ») : carte Accès TD avec Visa* Débit, carte Visa* Primes TD, carte Visa* TD Platine Voyages, carte Visa Infinite* TD Classe ultime Voyages, carte Visa* TD Voyages Affaires, carte Visa Platine* TDMD AéroplanMD, carte Visa Infinite* TDMD AéroplanMD, carte Visa Infinite Privilège* TDMD AéroplanMD, carte Visa* Affaires TDMD AéroplanMD, carte Visa* TD Remises, carte Visa Infinite* TD Remises, carte Visa* TD Remises Affaires, carte Visa* TD à faible taux, carte Visa* TD Émeraude à taux variable, carte Visa TD Affaires à taux sélectMC et carte Visa* TD VerteMD (chacune, un « compte de carte TD admissible »).
Participation au programme de fidélisation et de liaison : Pour participer au programme de fidélisation et de liaison (chacun, un « participant au programme de fidélisation et de liaison ») et être admissible aux récompenses en plus décrites dans les présentes modalités, un participant admissible doit faire ce qui suit (« conditions de participation ») : a) lier son compte de carte TD admissible à son compte Récompenses Starbucks dans Mes récompenses TD; b) ajouter son compte de carte TD admissible lié comme mode de paiement dans l’appli Starbucks; et c) utiliser ce compte de carte TD admissible lié pour effectuer des achats admissibles ou recharger sa carte Starbucks.
Avantages du programme de fidélisation et de liaison :
Les participants au programme de fidélisation et de liaison qui satisfont aux conditions de participation susmentionnées sont admissibles aux récompenses en plus décrites ci-dessous.
Étoiles Starbucks en prime – Des Étoiles Starbucks en prime seront portées à tous les comptes de cartes TD admissibles, comme suit :
- 1 Étoile Starbucks en prime par dollar canadien dépensé sur un réapprovisionnement de carte Starbucks
- 0,5 Étoile Starbucks en prime par dollar canadien d’achat admissible
Remarque : Les Étoiles Starbucks en prime obtenues de la façon décrite ci-dessus dans le cadre du programme de fidélisation et de liaison s’ajoutent aux Étoiles Starbucks obtenues par un membre du programme Récompenses Starbucks dans le cadre du programme Récompenses Starbucks.
Points en prime – Vous obtiendrez des points en prime par chaque dollar d’achat admissible et par dollar dépensé sur un réapprovisionnement de carte Starbucks pour les comptes de cartes TD admissibles, comme suit :
Carte Visa* Primes TD
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1,5 point Primes TD
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Carte Visa* TD Platine Voyages
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2,25 points Primes TD
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Carte Visa Infinite* TD Classe ultime Voyages
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3 points Primes TD
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Carte Visa* TD Voyages Affaires
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3 points Primes TD
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Carte Visa Platine* TDMD AéroplanMD
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0,33 point Aéroplan
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Carte Visa Infinite* TDMD AéroplanMD
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0,50 point Aéroplan
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Carte Visa Infinite Privilège* TDMD AéroplanMD
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0,75 point Aéroplan
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Carte Visa* Affaires TDMD AéroplanMD
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0,75 point Aéroplan
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La carte Accès TD avec Visa* Débit n’est pas admissible aux points en prime.
Remarque : Les points Primes TD et les points Aéroplan obtenus de la façon décrite ci-dessus dans le cadre du programme de fidélisation et de liaison s’ajoutent aux points Primes TD ou aux points Aéroplan qu’un participant au programme de fidélisation et de liaison peut accumuler dans le cadre du programme de récompenses associé au compte de carte TD admissible applicable. Le nombre de points en prime accumulés par un participant au programme de fidélisation et de liaison dans le cadre de celui-ci sera porté à l’attention du participant en fonction de son type de compte de carte TD admissible, comme suit :
- Pour les cartes de crédit TD Aéroplan : Le nombre de points-bonis Aéroplan accumulés pendant une période de relevé donnée figurera sur le relevé mensuel du compte de carte TD admissible applicable. Les points-bonis accumulés dans le cadre du programme de fidélisation et de liaison seront inclus aux autres points obtenus en utilisant le compte de carte TD admissible applicable, dans le solde total des points indiqué sur le relevé mensuel du compte de carte TD admissible applicable. La TD transmet ces soldes à Aéroplan à la clôture de chaque période de relevé mensuel, puis Aéroplan ajoute ces soldes au compte du membre du programme Aéroplan applicable tenu par Aéroplan. Toute demande de renseignements au sujet des points-bonis accumulés dans le cadre du programme de fidélisation et de liaison doit être faite à la TD par l’une des méthodes indiquées ci-dessous.
- Pour les cartes de crédit Primes TD : Le nombre de points Primes TD en prime accumulés dans le cadre du programme de fidélisation et de liaison sera indiqué sur le site PrimesTD.com et dans le portail Mes récompenses TD en temps réel. Le solde total des points Primes TD figurera également sur le relevé mensuel du compte de carte TD admissible applicable.
Échanger des points Primes TD contre des Étoiles Starbucks : Un participant au programme de fidélisation et de liaison, qu’il s’agisse d’un titulaire de carte principal ou d’un titulaire de carte supplémentaire d’un compte de carte TD admissible (carte Visa* Primes TD, carte Visa* TD Platine Voyages, carte Visa Infinite* TD Classe ultime Voyages ou carte Visa* TD Voyages Affaires) peut échanger les points Primes TD disponibles dans ce compte contre des Étoiles Starbucks dans Mes récompenses TD au moyen de l’une des méthodes suivantes :
Échange ponctuel :
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Échange à tout moment d’un minimum de 700 points Primes TD.
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Échange automatique :
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- Échanges automatiques réguliers et continus aux dates demandées et pour les quantités demandées, sous réserve d’un échange minimum de 700 points Primes TD par échange.
- Il est possible de modifier ou d’annuler les demandes d’échange automatique en tout temps. Les demandes de modification ou d’annulation seront traitées le même jour ouvrable si la TD les reçoit avant 23 h, heure de l’Est (HE), tandis que les demandes reçues après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.
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Les demandes d’échange (ponctuel et automatique) sont traitées en temps réel et un échange de points Primes TD contre des Étoiles Starbucks ne peut être annulé une fois qu’il a été effectué. La TD se fiera aux premières instructions d’échange reçues de la part d’un participant au programme de fidélisation et de liaison (titulaire de carte principal ou titulaire de carte supplémentaire). Les méthodes de vérification électronique de la TD seront définitives quant à l’établissement de l’heure et du jour où la TD reçoit les instructions d’échange.
Offre pour les nouveaux membres du programme Récompenses Starbucks : Si vous n’êtes pas déjà membre du programme Récompenses Starbucks, vous pouvez obtenir 200 Étoiles Starbucks lorsque vous adhérez au programme Récompenses Starbucks (l’« offre pour les nouveaux membres du programme Récompenses Starbucks »). Pour adhérer au programme Récompenses Starbucks et vous prévaloir de l’offre pour les nouveaux membres du programme Récompenses Starbucks, visitez la page fr.starbucks.ca/rewards, passez en revue et acceptez les Modalités d’utilisation du programme Récompenses Starbucks, lisez l’Avis de confidentialité de Starbucks et créez votre compte Récompenses Starbucks. Une fois que vous avez créé votre compte Récompenses Starbucks, vous devez : a) lier votre compte de carte TD admissible à votre compte Récompenses Starbucks dans Mes récompenses TD; b) ajouter votre compte de carte TD admissible lié comme mode de paiement dans l’appli Starbucks; et c) effectuer un achat admissible dans les sept (7) jours suivant votre adhésion au programme Récompenses Starbucks.
Offres d’une durée limitée :
De temps à autre, la TD, Starbucks ou d’autres entités agissant avec notre permission pourraient vous donner l’occasion de profiter d’avantages supplémentaires au moyen d’offres d’une durée limitée. Ces offres seront assujetties aux modalités applicables et pourraient n’être proposées qu’aux résidents de certaines provinces.
Modalités supplémentaires :
Les avantages du programme de fidélisation et de liaison, l’offre pour les nouveaux membres du programme Récompenses Starbucks et les offres d’une durée limitée (collectivement, les « offres ») peuvent être modifiés, prolongés ou retirés en tout temps, sans préavis. Tout avis, le cas échéant, sera envoyé par voie électronique. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et avec ou sans préavis, de suspendre, de limiter ou de révoquer une offre ou de la rendre inadmissible pour toute personne, pour quelque raison que ce soit. Starbucks pourrait aussi restreindre ou annuler la capacité de toute personne à participer à une offre ou y mettre fin, avec ou sans préavis. Ces offres s’ajoutent à toute autre offre en vigueur pour les comptes de cartes TD admissibles. La TD n’assume aucune responsabilité ni obligation à l’égard du programme Récompenses Starbucks, y compris à l’égard des produits ou services fournis dans le cadre du programme ni de toute action ou omission de la part de Starbucks. Starbucks n’assume aucune responsabilité ni obligation à l’égard de Mes récompenses TD, des modalités qui régissent les comptes de cartes TD admissibles (y compris des modalités du programme de récompenses applicable lié aux comptes de cartes TD admissibles) ou de tout produit ou service offert par la TD.
Offre pour les nouveaux membres du programme Récompenses Starbucks :
Cette offre s’adresse seulement aux titulaires de carte (principaux et supplémentaires) (chacun, un « titulaire de carte admissible ») de cartes Accès TD avec Visa* Débit, Visa* Primes TD, Visa* TD Platine Voyages, Visa Infinite* TD Classe ultime Voyages, Visa* TD Voyages Affaires, Visa Platine* TDMD AéroplanMD, Visa Infinite* TDMD AéroplanMD, Visa Infinite Privilège* TDMD AéroplanMD, Visa* Affaires TDMD AéroplanMD, Visa* TD Remises, Visa Infinite* TD Remises, Visa* TD Remises Affaires, Visa* TD à faible taux, Visa* TD Affaires à taux sélectMC, Visa* TD Émeraude à taux variable et Visa* TD VerteMD qui ont a) un compte ouvert, actif et en règle (chacun, un « compte de carte TD admissible ») et b) qui ne sont pas déjà membre du programme Récompenses Starbucks au Canada.
Un titulaire de carte TD admissible (« vous ») est admissible à 200 Étoiles Starbucks en prime (« Étoiles en prime ») quand il s’inscrit au programme Récompenses Starbucks (« offre pour les nouveaux membres Récompenses Starbucks »). Pour vous y inscrire, visitez la page fr.starbucks.ca/rewards, passez en revue et acceptez les Modalités d’utilisation du programme Récompenses Starbucks, lisez l’Avis de confidentialité de Starbucks et créez votre compte Récompenses Starbucks. Pour obtenir les Étoiles en prime, vous devez : a) vous inscrire au programme Récompenses Starbucks; b) lier votre compte de carte TD admissible à votre compte Récompenses Starbucks dans Mes récompenses TD; c) ajouter votre compte de carte TD admissible lié comme mode de paiement dans l’appli Starbucks; puis d) utiliser le compte de carte TD admissible lié pour effectuer un achat admissible (défini ci-dessous) dans les sept (7) premiers jours suivant l’inscription au programme Récompenses Starbucks.
Un achat admissible désigne a) tout achat de nourriture, de boisson ou de marchandise, à l’exception des achats de boissons alcoolisées et de cartes-cadeaux Starbucks physiques et électroniques et des recharges de carte Starbucks (« cartes Starbucks »), dans un magasin Starbucks participant (défini ci-dessous). Vous devez régler l’achat avec votre carte Starbucks numérique, avec un mode de paiement lié dans l’appli Starbucks ou en scannant l’appli Starbucks à la caisse avant de payer.
Les magasins Starbucks participants désignent les emplacements Starbucks au Canada qui honorent le programme de fidélisation Récompenses Starbucks. Pour trouver les magasins qui honorent les Récompenses Starbucks, rendez-vous sur la page fr.starbucks.ca/store-locator et recherchez la mention « Échanger des récompenses » parmi les commodités.
Les Étoiles en prime obtenues dans le cadre de cette offre pour les nouveaux membres Récompenses Starbucks seront appliquées au compte Récompenses Starbucks du titulaire de carte concerné dans les 24 heures suivant le premier achat admissible effectué, à condition que le compte Récompenses Starbucks soit ouvert et actif au moment où les Étoiles en prime sont appliquées.
L’offre pour les nouveaux membres Récompenses Starbucks peut être modifiée, prolongée ou retirée en tout temps, sans préavis. Tout avis, le cas échéant, sera envoyé par voie électronique. La TD se réserve le droit, à sa seule discrétion, avec ou sans préavis, de suspendre, de limiter ou de révoquer cette offre pour les nouveaux membres Récompenses Starbucks ou de la rendre inadmissible pour toute personne ou tout titulaire de carte qui, selon elle, a manipulé le processus, l’équité, l’intégrité ou le déroulement de cette offre pour les nouveaux membres Récompenses Starbucks ou en a fait un usage abusif, y compris tout client dont la relation générale avec la TD n’est pas en règle, à son avis. Starbucks pourrait aussi restreindre ou annuler la capacité de toute personne ou de tout titulaire de carte à participer à cette offre pour les nouveaux membres Récompenses Starbucks ou y mettre fin, avec ou sans préavis. Cette offre pour les nouveaux membres Récompenses Starbucks s’ajoute à toute autre offre en vigueur pour votre compte de carte TD admissible.
Pour nous joindre :
Utilisez l’une des méthodes suivantes pour nous joindre :
